-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 11
FI: Suunnitteludokumentaatio
Palvelukartta tarjoaa esteettömyystietoa Pääkaupunkiseudun palveluista, saavutettavasti.
Palvelukartta on ikkuna kaupunkien avoimiin tietolähteisiin eli niin sanottuun TPR-perheeseen.
Palvelukartta on saavutettava. Palvelukarttaa voivat käyttää kaikki kaupunkilaiset heidän fyysisistä tai kognitiivisista rajoituksistaan huolimatta.
Palvelukartan käyttöliittymässä huomioidaan jokaisessa vaiheessa:
- ruudunlukijan käyttäminen
- näppäimistöllä navigointi
- lineaarinen navigointi
- tekstin koon suurentaminen
- ruudun osan zoomaaminen
- suurikontrastinen käyttöliittymä
Palvelukartassa käytetään selkeää kieltä. Palvelukarttaa voi käyttää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Palvelukartta on tiedonhakupalvelu. Palvelukartan kehittämisessä ei suosita yhtäkään yksittäistä käyttötarkoitusta, vaan tehdään tiedon etsimisestä ja omaksumisesta helppoa kaikissa tilanteissa.
Palveluihin liittyvä tieto esitetään ensisijaisesti tekstinä. Navigointi sovelluksessa ei koskaan ole riippuvainen kartan kanssa vuorovaikuttamisesta.
Palvelukarttaa voi käyttää tietokoneen selaimessa kaikenkokoisilla näytöillä, sekä kaikilla iOS- ja Android-puhelimilla.
Palvelukartan käyttö ei vaadi käyttäjätunnusta tai kirjautumista.
Palvelukartalle voi kertoa aisti- ja liikkumisrajoitteista, jolloin Palvelukartta korostaa juuri näille rajoitteille merkityksellistä esteettömyystietoa.
Käyttäjää ei kiinnosta viemärinkansien ja mittauspoijujen sijainnit, ellei hän ole erityisesti tullut niitä etsimään.
Uskomme, että kun kaupunkilaiset tietävät
- että Palvelukartta on olemassa (markkinointi, hakukoneoptimointi, jakaminen),
- mitä Palvelukartasta löytyy (tiedon laatu ja kattavuus, uudet tietolähteet), ja
- että Palvelukartasta löytää helposti etsimänsä (saavutettavuus, helppokäyttöisyys),
he valitsevat käyttävät Palvelukarttaa.
Palvelukartassa hyödynnetään tunnettuja teknologioita ja suunnittelumalleja, jotta uusien kehittäjien ja suunnittelijoiden mukaan ottaminen on mahdollisimman helppoa.
Palvelukartan dokumentaatio on kaikille avointa.
Esim. kirjastossa asiointi pyörätuolissa, oman asuinalueen ulkoliikuntapaikkojen etsiminen
Tarve palvelun käyttämiselle herää
--> Käyttäjä saapuu Palvelukarttaan
--> Käyttäjä etsii tietoa palveluista ja toimipisteistä
--> Käyttäjä vertailee toimipisteitä
--> Käyttäjä siirtyy Palvelukartan ulkopuolelle käyttämään etsimäänsä palvelua
Tähän verrokkikarttoja, niiden vahvuuksia ja heikkouksia
- Kuulokarttojen näyttäminen toimipisteen tiedoissa, esim. linkki ulkoiseen palveluun (Kuulokartta = kartta sisätiloista, joissa näkee missä induktiosilmukka toimii parhaiten)
- Lähellä olevat pysäkkitiedot pitäisi näkyä käyttäjälle toimipisteen valinnan jälkeen.
- Hakutuloksen toimipiste-listauksessa ei jokaisen toimipisteen nimen alla tarvitse toistaa toimipiste-termiä?
- Toimipisteen aukioloajat eivät välttämättä kata kaikkia tarjolla olevat palveluja kuten kirjaston digitukea -> mistä löytää tämän tiedon?
- Toimipisteen puhelinnumero on linkki (ei voi kopioida tai selailla ruudunlukijalla) vs. toimipisteen puhelinnumero on tekstiä (ei voi soittaa yhdellä klikkauksella)
- Ei näytetä palveluita, joilla on 0 toimipistettä siitäkin huolimatta että se herättää kysymyksiä onko kyseisiä palveluita ikinä olemassa. (21.5.2019 viikkopalaveri)
- Haku ei anna nyt olennaisinta hakutulosta kärkeen. Esim. kun etsii "Kiasma" tulee ensin Kiasma-kirjasto.
- Sanatarkat osumat kärkeen
- Analytiikkaa suosituimpien kohteiden nostamiseen kärkeen?
- Ennustava haku helpottaisi hakemisen tarkentamista.
- Synonyymeilla hakeminen, esim. terveyskeskus ei toimi hakusanana ollenkaan.