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# 现网错误日志上报与排查
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当游戏发布到现网时,开发者需要收集玩家遇到的错误、异常等问题并进行排查原因,本文阐述在微信小游戏环境的最佳实践。
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- 开发者可通过三种途径收集到游戏异常数据:
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+
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+ 开发者可通过如下三种途径收集到游戏异常数据:
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- 用户反馈日志
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- 小游戏实时日志
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- JS Error错误日志
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## 用户反馈日志
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- 数据入口:MP平台-用户反馈
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+
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+ > 数据入口:MP平台-用户反馈
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当玩家游戏中出现问题时,进行功能反馈将会提交“用户反馈日志“,开发者可以在后台下载到对应数据:
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<img src =' ../image/issueforproduction1.png ' width =" 800 " />
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<img src =' ../image/issueforproduction2.png ' width =" 800 " />
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该功能需要两个必要条件:
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1 . 玩家提交反馈
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- - 默认情况下,玩家可通过游戏右上方"..." -反馈与投诉-功能异常打开反馈入口 。
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+ - 默认情况下,玩家可通过游戏右上方 "...-反馈与投诉-功能异常" 打开反馈入口 。
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- 除此外,开发者也可通过使用[ wx.createFeedbackButton] ( https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/api/open-api/feedback/wx.createFeedbackButton.html ) 主动创建反馈入口。
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2 . 开发者埋点打印日志
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- - 默认情况下,适配插件将自动埋点游戏启动与特殊异常日志
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+ - 默认情况下,适配插件将 ** 自动 ** 埋点游戏启动与特殊异常日志
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- 除此外,开发者看通过C# SDK的LogManagerxxx系列函数进行埋点上报
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- 建议:
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- 开发者埋点上报购买物品、打开广告、进入关卡等关键信息
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- 开发者埋点上报异常捕捉的信息
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- ## 小游戏实时日志
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- 数据入口:MP平台-开发管理-实时日志
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+ ** 建议:**
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- [ 实时日志] ( https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/realtimelog/ ) 为帮助小程序开发者快捷地排查小程序漏洞、定位问题.
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+ - 开发者埋点上报购买物品、打开广告、进入关卡等关键信息
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+ - 开发者埋点上报异常捕捉的信息
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- <img src =' ../image/issueforproduction3.png ' width =" 800 " />
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- 相对于用户反馈日志,小游戏实时日志** 不需要用户反馈行为** 。
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+ ## 游戏实时日志
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+
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+ > 数据入口:MP平台-基础数据-游戏日志分析
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+ 为帮助开发者更便捷地定位问题,从基础库 ` 3.7.4 ` 开始,我们推出了[ 小游戏实时日志分析功能] ( https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/guide/runtime/debug/gamelogmanager.html#%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BD%BF%E7%94%A8 ) 。开发者可通过 [ wx.getGameLogManager] ( https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/api/data-analysis/wx.getGameLogManager.html ) 获取游戏日志实例并上报相关游戏日志,日志会进行汇聚并实时上报到小游戏管理后台。
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- 但需要开发者上报游戏关键节点信息与异常日志。
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+ ** 注意**
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+ 1 . 相对于用户反馈日志,小游戏实时日志** 不需要用户反馈行为** 。
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+ 2 . 需要开发者通过相关API上报游戏关键节点信息与异常日志。
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+
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+
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+ <img src =' ../image/issueforproduction3.png ' width =" 800 " />
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## JS Error错误日志
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