diff --git a/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png b/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png new file mode 100644 index 00000000000..c15ba4e0fbb Binary files /dev/null and b/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.de-de.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.de-de.md index 29cb7c7cc7f..b3fa5d70e33 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.de-de.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.de-de.md @@ -18,7 +18,7 @@ Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie bitte einen [spezialisierten Dienstleister] ## Voraussetzungen -- Sie verfügen über einen E-Mail-Dienst bei OVHcloud, wie zum Beispiel [Exchange](/links/web/emails), [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) oder MX Plan (über das MX Plan Angebot oder in einem [OVHcloud Webhosting](/links/web/hosting) Angebot). +- Sie verfügen über einen E-Mail-Dienst bei OVHcloud, wie zum Beispiel [Exchange](/links/web/emails), [E-Mail Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) oder MX Plan (über das MX Plan Angebot oder in einem [OVHcloud Webhosting](/links/web/hosting) Angebot). - Sie verfügen über die Login-Daten für die E-Mail-Accounts, die Sie migrieren möchten (Quell-Accounts). - Sie verfügen über die Login-Daten der OVHcloud E-Mail-Accounts, auf die Sie die Inhalte übertragen möchten (Ziel-Accounts). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-gb.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-gb.md index e768657ca96..6b20c4dcc38 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-gb.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-gb.md @@ -17,9 +17,9 @@ You can [migrate an email address automatically](/pages/web_cloud/email_and_coll ## Requirements -- an email service with OVHcloud, such as an [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro) or MX Plan solution (via the MX Plan or included in an [OVHcloud web hosting solution](/links/web/hosting)) -- access to the email accounts you want to migrate (the source accounts) -- access to the OVHcloud email accounts that will be receiving the migrated data (the target accounts) +- An email service with OVHcloud, such as an [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) or MX Plan solution (via the MX Plan or included in an [OVHcloud web hosting solution](/links/web/hosting)) +- Access to the email accounts you want to migrate (the source accounts) +- Access to the OVHcloud email accounts that will be receiving the migrated data (the target accounts) ## Instructions diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-ie.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-ie.md index e768657ca96..2bc3552fec4 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-ie.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.en-ie.md @@ -17,7 +17,7 @@ You can [migrate an email address automatically](/pages/web_cloud/email_and_coll ## Requirements -- an email service with OVHcloud, such as an [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro) or MX Plan solution (via the MX Plan or included in an [OVHcloud web hosting solution](/links/web/hosting)) +- an email service with OVHcloud, such as an [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) or MX Plan solution (via the MX Plan or included in an [OVHcloud web hosting solution](/links/web/hosting)) - access to the email accounts you want to migrate (the source accounts) - access to the OVHcloud email accounts that will be receiving the migrated data (the target accounts) diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.es-es.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.es-es.md index 23bdd47b3f8..67cbeefe80e 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.es-es.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.es-es.md @@ -20,7 +20,7 @@ updated: 2025-04-28 ## Requisitos -- Disponer de un servicio de correo en OVHcloud, como una solución [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro) o MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de [hosting de OVHcloud](/links/web/hosting)). +- Disponer de un servicio de correo en OVHcloud, como una solución [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) o MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de [hosting de OVHcloud](/links/web/hosting)). - Disponer del nombre de usuario y la contraseña de las cuentas de correo electrónico que quiera migrar (las cuentas de origen). - Disponer del nombre de usuario y la contraseña de las cuentas de correo electrónico de OVHcloud que recibirán los datos que se migran (las cuentas de destino). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md index 0d2b894cd49..785aa7d9068 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md @@ -1,7 +1,7 @@ --- title: Migrer manuellement votre adresse e-mail excerpt: Découvrez comment migrer manuellement votre adresse e-mail vers une autre adresse e-mail -updated: 2025-04-28 +updated: 2025-12-22 --- ## Objectif @@ -19,7 +19,7 @@ updated: 2025-04-28 ## Prérequis -- Disposer d'un service e-mail chez OVHcloud, tel qu'une offre [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). +- Disposer d'un service e-mail chez OVHcloud, tel qu'une offre [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). - Disposer des identifiants relatifs aux comptes e-mail que vous souhaitez migrer (les comptes source). - Disposer des identifiants relatifs aux comptes e-mail OVHcloud qui reçoivent les données migrées (les comptes de destination). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.it-it.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.it-it.md index fd732c35331..cf41a17d819 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.it-it.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.it-it.md @@ -19,7 +19,7 @@ updated: 2025-04-28 ## Prerequisiti -- Disporre di un servizio email OVHcloud, come [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro) o MX Plan (tramite l'offerta MX Plan o inclusa in un'offerta di [hosting Web OVHcloud](/links/web/hosting)) +- Disporre di un servizio email OVHcloud, come [Exchange](/links/web/emails), [Email Pro](/links/web/email-pro, [Zimbra](/links/web/zimbra)) o MX Plan (tramite l'offerta MX Plan o inclusa in un'offerta di [hosting Web OVHcloud](/links/web/hosting)) - Disporre delle credenziali relative agli account email da migrare - Disporre delle credenziali relative agli account e-mail OVHcloud che ricevono i dati migrati (gli account di destinazione). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pl-pl.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pl-pl.md index 1a474e022d6..5224157bdce 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pl-pl.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pl-pl.md @@ -20,7 +20,7 @@ updated: 2025-04-28 ## Wymagania początkowe -- Posiadanie usługi e-mail w OVHcloud, takiej jak oferta [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) lub MX Plan (w postaci pakietu MX Plan lub w postaci pakietu [hostingowego OVHcloud](/links/web/hosting)) +- Posiadanie usługi e-mail w OVHcloud, takiej jak oferta [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) lub MX Plan (w postaci pakietu MX Plan lub w postaci pakietu [hostingowego OVHcloud](/links/web/hosting)) - Posiadanie danych dostępowych do kont e-mail, które chcesz przenieść (konta źródłowe) - Posiadanie danych dostępowych do kont e-mail OVHcloud, na które przeniesione zostaną dane (konta docelowe) diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pt-pt.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pt-pt.md index 9178f697492..f99b1c134c9 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pt-pt.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.pt-pt.md @@ -19,7 +19,7 @@ updated: 2025-04-28 ## Requisitos -- Ter um serviço de e-mail na OVHcloud, como uma oferta [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de [alojamento web da OVHcloud](/links/web/hosting)). +- Ter um serviço de e-mail na OVHcloud, como uma oferta [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) ou MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de [alojamento web da OVHcloud](/links/web/hosting)). - Ter dados de acesso relativos às contas de e-mail que pretende migrar (as contas de origem). - Ter dados de acesso relativos às contas de e-mail OVHcloud que recebem os dados migrados (as contas de destino). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.de-de.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.de-de.md index e845cdddcd9..c7abf7bfb99 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.de-de.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.de-de.md @@ -1,19 +1,24 @@ --- -title: 'E-Mail-Accounts von MX Plan zu E-Mail Pro oder Exchange migrieren' +title: 'E-Mail-Accounts von MX Plan zu E-Mail Pro, Exchange oder Zimbra migrieren' excerpt: 'Erfahren Sie hier, wie Sie einen MX Plan E-Mail-Account zu E-Mail Pro oder Exchange umziehen' updated: 2025-04-28 --- ## Ziel -OVHcloud bietet verschiedene E-Mail-Lösungen an: MX Plan (autonom oder in einem Webhosting-Angebot inbegriffen), E-Mail Pro und Exchange. Diese verfügen über individuelle Funktionen und können sich an verschiedene Einsatzzwecke anpassen. Ihre Bedürfnisse ändern sich? OVHcloud stellt Ihnen ein Migrationswerkzeug zur Verfügung, mit dem Sie von einer Lösung zur anderen wechseln können. +OVHcloud bietet verschiedene E-Mail-Lösungen an: MX Plan (autonom oder in einem Webhosting-Angebot inbegriffen), Zimbra, E-Mail Pro und Exchange. Diese verfügen über individuelle Funktionen und können sich an verschiedene Einsatzzwecke anpassen. Ihre Bedürfnisse ändern sich? OVHcloud stellt Ihnen ein Migrationswerkzeug zur Verfügung, mit dem Sie von einer Lösung zur anderen wechseln können. **Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen E-Mail-Account von MX Plan zu E-Mail Pro oder Exchange migrieren.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) ermöglicht es Ihnen, Ihre Nachrichten von einem E-Mail-Server zu einem anderen zu migrieren.
+> Wenn Ihre E-Mails nur lokal gespeichert sind (POP-Konfiguration oder lokales Archiv), können Sie eine [Exportdatei aus Ihrem E-Mail-Client erstellen](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), und anschließend [die PST-Datei über OMM importieren](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) oder [direkt aus Ihrem E-Mail-Client importieren](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Voraussetzungen - Sie verfügen über einen MX Plan E-Mail-Account (als eigenständige Lösung oder als Teil eines [OVHcloud Webhosting Angebots](/links/web/hosting)). -- Sie verfügen über einen [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) oder [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) Dienst mit mindestens einem unkonfigurierten Account (dieser wird als "@configureme.me" angezeigt). +- Sie verfügen über einen [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) Dienst mit mindestens einem unkonfigurierten Account (dieser wird als "@configureme.me" angezeigt) oder [Zimbra](/links/web/zimbra). - **Sie haben keine Weiterleitungen für die MX Plan E-Mail-Accounts aktiviert, die Sie migrieren möchten.** - Sie haben Zugriff auf Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager). @@ -34,81 +39,43 @@ Andernfalls loggen Sie sich in Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) ein u > [!primary] > > Sobald der Account bereit ist, belassen Sie ihn zunächst im Zustand "@configureme.me". Er wird bei der Migration umbenannt. -> ### Schritt 3: Migration durchführen Bevor Sie mit der Migration beginnen, müssen Sie die Version des MX Plan identifizieren, von der aus Sie migrieren. -1. Loggen Sie sich in Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) ein. -1. Öffnen Sie den Bereich `Web Cloud`{.action}. -1. Klicken Sie auf `MX Plan`{.action}. -1. Wählen Sie die betreffende Domain aus. - -Wählen Sie Ihren Dienst aus. - -|Legacy MX Plan Version|Neue MX Plan Version| -|---|---| -|![E-Mail](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
Ihre Dienstbezeichnung befindet sich im Bereich "Abo".|![E-Mail](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
Sie finden eine `Server-Referenz` im Rahmen "Zusammenfassung", beginnend mit "mxplan-".| -|Weiter zur [Legacy MX Plan Version](#LegacyMxplan)|Weiter zur [neuen MX Plan Version](#NewVersionMxplan)| - -#### 3.1 Einen Legacy MX Plan migrieren - > [!primary] > -> Ihr OVHcloud Kunden-Account muss als Administrator-Kontakt **und** technischer Kontakt des zu migrierenden MX Plans, **und** des E-Mail Pro oder Exchange Dienstes, auf den Sie migrieren, eingetragen sein. +> Die E-Mail-Technologie Ihrer MX Plan-Angebot kann je nach Aktivierungsdatum Ihres Angebots oder bei kürzlich erfolgter Migration variieren. Diese Technologie ist an der Oberfläche ihres Webmails zu erkennen. Um sie in Ihrem Kundencenter zu identifizieren, folgen Sie diesen Schritten: > -> Weitere Informationen zu den Änderungen der Kontakte finden Sie in unserer Anleitung zur [Verwaltung der Kontakte Ihrer Dienstleistungen](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Melden Sie sich in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) an. +> 1. Gehen Sie in den Bereich `Web Cloud`{.action}. +> 1. Klicken Sie auf `MX Plan`{.action}. +> 1. Wählen Sie den betreffenden Domainnamen aus. +> 1. Der Tab `Allgemeine Informationen`{.action} ist standardmäßig ausgewählt. +> 1. Notieren Sie sich die genutzte Technologie unter der Bezeichnung **Webmail** im Feld `Abonnement`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -Die Migration kann über zwei Interfaces durchgeführt werden:
- -- **Der Konfigurationsassistent von Hosted Exchange**: Zu verwenden, wenn ein Hosted Exchange Dienst besteht, der noch unkonfiguriert ist. -- **Im Bereich für MX Plan**: Möglich, sobald Sie über einen E-Mail Pro oder Exchange Dienst (bereits konfiguriert oder nicht konfiguriert) und einen MX Plan Account verfügen, den Sie migrieren möchten. - -> Zur Erinnerung: Vergewissern Sie sich vor Beginn der Migration, dass keine **Weiterleitung** oder **Auto-Antworten** für Ihren MX Plan eingerichtet sind. -> ![E-Mail](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Wenn Sie bereit sind, folgen Sie der Anleitung entsprechend dem gewählten Interface. Die Migrationsdauer hängt davon ab, wie viele Inhalte auf Ihren neuen Account migriert werden. Es kann sich daher um einige Minuten bis zu mehreren Stunden handeln. +#### 3.1 Manuelle Migration eines MX Plan-Angebots zu Exchange, E-Mail Pro oder Zimbra > [!warning] > -> Sobald die Migration gestartet wurde, können Sie weder auf Ihren alten MX Plan E-Mail-Account zugreifen, noch den Migrationsprozess abbrechen. Wir empfehlen, diesen Vorgang dementsprechend zu planen. -> -> Auch wenn Sie nicht mehr auf Ihre aktuelle E-Mail-Adresse zugreifen können, gehen existierende und neue Nachrichten nicht verloren. Sie werden von Ihrem neuen Account aus sofort verfügbar sein. +> Dieser Abschnitt betrifft alle MX Plan-Dienste, die die Webmail-Technologie Roundcube, Zimbra oder OWA nutzen. > - -##### **Migration mit Exchange Konfigurationsassistent** - -Wählen Sie im [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) Ihren Exchange Dienst aus. Der Assistent sollte erscheinen, um Ihnen bei der Konfiguration Ihres neuen Exchange Dienstes zu helfen. Während dieses Vorgangs können Sie die zu migrierenden MX Plan E-Mail-Accounts auswählen. - -Wenn der Konfigurationsassistent nicht startet, werden stattdessen die allgemeinen Informationen zum Exchange Dienst angezeigt. In diesem Fall müssen Sie Ihre Accounts über das MX Plan Interface migrieren. - -##### **Migration über das MX Plan Interface** - -Um die Migration über dieses Interface durchzuführen, gehen Sie im Bereich `E-Mails`{.action} zum Tab "E-Mails". Wählen Sie dann den Dienst mit dem Domainnamen Ihrer E-Mail-Adressen aus. Klicken Sie auf `...`{.action} in der Zeile des betreffenden E-Mail-Accounts (auch als Quell-Account bezeichnet) und dann auf `Account überführen`{.action}. - -![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -Wählen Sie im angezeigten Fenster den Zieldienst (den Dienst, auf den Sie den Account migrieren möchten) aus und klicken Sie dann auf `Weiter`{.action}. Wenn es mindestens einen "freien" Account (noch nicht konfiguriert) gibt, wird die Migration auf einen dieser Accounts durchgeführt. Lesen Sie die angezeigten Informationen, bestätigen Sie diese und klicken Sie anschließend auf `Weiter`{.action}, um mit der Änderung fortzufahren. - -Wenn Sie keinen "freien" Account haben, erscheint ein Button zum Bestellen. Folgen Sie den Anweisungen und warten Sie, bis die Accounts installiert sind, um den Vorgang erneut durchzuführen. - -Bestätigen Sie anschließend das Passwort des Quell-Accounts (die Adresse, die Sie migrieren möchten) und klicken Sie dann auf `Migrieren`{.action}. Dieser Vorgang ist so oft wie nötig zu wiederholen, um weitere Accounts zu migrieren. - -![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Die neue MX Plan Version migrieren +> Wenn Sie jedoch einen MX Plan-Dienst mit Roundcube Webmail zu einer OVHcloud E-Mail Pro- oder Exchange-Plattform migrieren möchten, folgen Sie dem Abschnitt [Automatische Migration eines MX Plan Roundcube Angebots zu Exchange oder E-Mail Pro](#roundcube-mxplan). > [!warning] > > Wenn Sie Ihr neues E-Mail Angebot gerade erst bestellt haben, fügen Sie zuerst den Domainnamen zu Ihrem E-Mail-Dienst hinzu, bevor Sie mit der Migration beginnen.
- *Um beispielsweise den Account "myemail@mydomain.ovh" zu migrieren, müssen Sie die Domain "mydomain.ovh" zu Ihrem Dienst hinzufügen.* > ->Wählen Sie den Tab `Assoziierte Domains`{.action} Ihres Dienstes aus und klicken Sie dann auf `Eine Domain hinzufügen`{.action}. Sobald der Domainname hinzugefügt wurde, überprüfen Sie, dass der Eintrag `OK` in der Spalte `Status` angezeigt wird. +> Wählen Sie den Tab `Zugeordnete Domains`{.action} oder `Domain`{.action} auf Ihrer Plattform aus und klicken Sie auf `Domain hinzufügen`{.action}. Sobald der Domainname hinzugefügt wurde, stellen Sie sicher, dass die Bezeichnung `OK` oder `Aktiv`{.action} in der Spalte `Status` angezeigt wird. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Weitere Informationen zum Hinzufügen eines Domainnamens finden Sie in den Hilfen zu [E-Mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#schritt-2-ihre-domain-hinzufugen) und [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Weitere Informationen zum Hinzufügen eines Domainnamens finden Sie in den Hilfen zu [E-Mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) oder [Zimbra-Leitfaden](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). +. Die Migration Ihres MX Plan erfolgt in 3 Schritten: **Umbenennen**, **Erstellen** und **Migrieren**. @@ -144,20 +111,71 @@ Sie können den ursprünglichen Account nach dieser Migration mit dem vorläufig Wenn Sie ihn löschen möchten, gehen Sie in den Tab `E-Mails`{.action} Ihres MX Plans, klicken Sie auf `...`{.action} und dann auf `Konto löschen`{.action}. +#### 3.2 Automatische Migration eines MX Plan Roundcube Angebots zu Exchange oder E-Mail Pro + +> [!warning] +> +> Dieser Abschnitt betrifft ausschließlich MX Plan-Dienste, die die Webmail-Technologie Roundcube nutzen. + +> [!primary] +> +> Ihr OVHcloud Kunden-Account muss als Administrator-Kontakt **und** technischer Kontakt des zu migrierenden MX Plans, **und** des E-Mail Pro oder Exchange Dienstes, auf den Sie migrieren, eingetragen sein. +> +> Weitere Informationen zu den Änderungen der Kontakte finden Sie in unserer Anleitung zur [Verwaltung der Kontakte Ihrer Dienstleistungen](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +Die Migration kann über zwei Interfaces durchgeführt werden:
+ +- **Der Konfigurationsassistent von Hosted Exchange**: Zu verwenden, wenn ein Hosted Exchange Dienst besteht, der noch unkonfiguriert ist. +- **Im Bereich für MX Plan**: Möglich, sobald Sie über einen E-Mail Pro oder Exchange Dienst (bereits konfiguriert oder nicht konfiguriert) und einen MX Plan Account verfügen, den Sie migrieren möchten. + +> Zur Erinnerung: Vergewissern Sie sich vor Beginn der Migration, dass keine **Weiterleitung** oder **Auto-Antworten** für Ihren MX Plan eingerichtet sind. +> +> ![E-Mail](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Wenn Sie bereit sind, folgen Sie der Anleitung entsprechend dem gewählten Interface. Die Migrationsdauer hängt davon ab, wie viele Inhalte auf Ihren neuen Account migriert werden. Es kann sich daher um einige Minuten bis zu mehreren Stunden handeln. + +> [!warning] +> +> Sobald die Migration gestartet wurde, können Sie weder auf Ihren alten MX Plan E-Mail-Account zugreifen, noch den Migrationsprozess abbrechen. Wir empfehlen, diesen Vorgang dementsprechend zu planen. +> +> Auch wenn Sie nicht mehr auf Ihre aktuelle E-Mail-Adresse zugreifen können, gehen existierende und neue Nachrichten nicht verloren. Sie werden von Ihrem neuen Account aus sofort verfügbar sein. +> + +##### **Migration mit Exchange Konfigurationsassistent** + +Wählen Sie im [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) Ihren Exchange Dienst aus. Der Assistent sollte erscheinen, um Ihnen bei der Konfiguration Ihres neuen Exchange Dienstes zu helfen. Während dieses Vorgangs können Sie die zu migrierenden MX Plan E-Mail-Accounts auswählen. + +Wenn der Konfigurationsassistent nicht startet, werden stattdessen die allgemeinen Informationen zum Exchange Dienst angezeigt. In diesem Fall müssen Sie Ihre Accounts über das MX Plan Interface migrieren. + +##### **Migration über das MX Plan Interface** + +Um die Migration über dieses Interface durchzuführen, gehen Sie im Bereich `E-Mails`{.action} zum Tab "E-Mails". Wählen Sie dann den Dienst mit dem Domainnamen Ihrer E-Mail-Adressen aus. Klicken Sie auf `...`{.action} in der Zeile des betreffenden E-Mail-Accounts (auch als Quell-Account bezeichnet) und dann auf `Account überführen`{.action}. + +![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +Wählen Sie im angezeigten Fenster den Zieldienst (den Dienst, auf den Sie den Account migrieren möchten) aus und klicken Sie dann auf `Weiter`{.action}. Wenn es mindestens einen "freien" Account (noch nicht konfiguriert) gibt, wird die Migration auf einen dieser Accounts durchgeführt. Lesen Sie die angezeigten Informationen, bestätigen Sie diese und klicken Sie anschließend auf `Weiter`{.action}, um mit der Änderung fortzufahren. + +Wenn Sie keinen "freien" Account haben, erscheint ein Button zum Bestellen. Folgen Sie den Anweisungen und warten Sie, bis die Accounts installiert sind, um den Vorgang erneut durchzuführen. + +Bestätigen Sie anschließend das Passwort des Quell-Accounts (die Adresse, die Sie migrieren möchten) und klicken Sie dann auf `Migrieren`{.action}. Dieser Vorgang ist so oft wie nötig zu wiederholen, um weitere Accounts zu migrieren. + +![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + ### Schritt 4: Die Konfiguration Ihres Domainnamens überprüfen oder anpassen In diesem Schritt müssen Ihre E-Mail-Accounts bereits migriert und funktionsfähig sein. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, die korrekte Konfiguration Ihres Domainnamens in Ihrem Kundencenter zu überprüfen. -Wählen Sie hierzu den betreffenden E-Mail Pro oder Exchange Dienst aus und gehen Sie dann auf den Tab `Assoziierte Domains`{.action}. In der angezeigten Tabelle können Sie in der Spalte "Diagnose" sehen, ob die DNS-Konfiguration korrekt ist: Ein rotes Kästchen erscheint, wenn die Konfiguration geändert werden sollte. +Dazu wählen Sie den betreffenden E-Mail Pro-, Exchange- oder Zimbra-Dienst aus und gehen Sie auf den Tab `Zugeordnete Domains`{.action} oder `Domain`{.action} auf Ihrer Plattform. Überprüfen Sie den Abschnitt oder die Spalte `Diagnose`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > > Wenn Sie gerade die Migration durchgeführt oder einen DNS-Eintrag Ihres Domainnamens geändert haben, kann es einige Stunden dauern, bis die [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) aktualisiert wird. > -Um die Konfiguration zu ändern, klicken Sie auf das rote Kästchen und führen Sie den gewünschten Vorgang durch. Eine Propagationszeit von 4 bis maximal 24 Stunden ist abzuwarten, bis die Änderung voll wirksam ist. - -![Exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} +Um die Konfiguration zu ändern, klicken Sie auf das rote Symbol und führen Sie den gewünschten Vorgang durch. Eine Propagationszeit von 4 bis maximal 24 Stunden ist abzuwarten, bis die Änderung voll wirksam ist. ### Schritt 5: Migrierte E-Mail-Accounts verwenden @@ -171,7 +189,7 @@ Wenn Sie sich zum ersten Mal in Ihrem neuen E-Mail-Account einloggen, können mi ![exchange](images/owa_migrate_content.png){.thumbnail} -Standardordner wie "Gesendete Elemente" oder "Papierkorb" erscheinen in englischer Benennung ("Sent items" und "Trash"), im Gegensatz zu von Ihnen selbst erstellten Ordnern. +Standardordner wie "Gesendete Elemente" oder "Papierkorb" erscheinen in englischer Benennung ("Sent items" und "Trash"), mit Ausnahme der Ordner, die Sie selbst erstellt haben. Nach einer Migration können Sie alle Ordner und Unterordner Ihres Accounts einsehen, um sicherzustellen, dass alle Elemente vorhanden sind. @@ -183,8 +201,10 @@ Sie können auch Ihre E-Mail-Accounts manuell auf Ihr neues OVHcloud E-Mail-Ange [Verwaltung der Kontakte Ihrer Dienste](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) -[E-Mail Pro Hilfen](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) +[Erste Schritte mit dem E-Mail Pro-Angebot](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config). + +[Erste Schritte mit dem Exchange-Angebot](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted). -[Exchange Hilfen](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange) +[Erste Schritte mit dem Zimbra-Angebot](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Treten Sie unserer [User Community](/links/community) bei. +Treten Sie unserer [User Community](/links/community) bei. \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ca.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ca.md index 608d560152b..52337f016a2 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ca.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ca.md @@ -106,7 +106,7 @@ Finally, confirm the password for the source email address (the one you want to > >Select the `Associated domains`{.action} tab on your platform, then click `Add a domain`{.action}. Once you have added your domain name, ensure that the word `OK` is in the `Status` column. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > > To find out more about adding a domain name, follow [the Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-gb.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-gb.md index 7be7ddf71b3..6dcf45d16ae 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-gb.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-gb.md @@ -1,21 +1,26 @@ --- -title: 'Migrating an MX Plan email account to an Email Pro or Exchange account' -excerpt: 'Find out how to migrate an MX Plan email account to an Email Pro or Exchange account' +title: 'Migrating an MX Plan email account to an Email Pro, Exchange account or Zimbra' +excerpt: 'Find out how to migrate an MX Plan email address to an Email Pro, Exchange or Zimbra account' updated: 2025-04-28 --- ## Objective -OVHcloud offers several email solutions: MX Plan (standalone or included in a Web Hosting plan), Email Pro and Exchange. They have their individual features, and can be adapted to suit a number of uses. Are your needs changing? OVHcloud offers a migration tool you can use to switch from one solution to another. +OVHcloud offers several email solutions: MX Plan (standalone or included in a Web Hosting plan), Zimbra, Email Pro and Exchange. They have their individual features, and can be adapted to suit a number of uses. Are your needs changing? OVHcloud offers a migration tool you can use to switch from one solution to another. **Find out how to migrate an MX Plan email account to an Email Pro or Exchange account.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) allows you to migrate your messages from one email server to another.
+> If your emails are only stored locally (POP configuration or local archiving), you can perform an [export from your email software](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), then [import your PST file via OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) or [import directly from your email software](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Requirements -- An MX Plan email account (as MX Plan standalone or included in an OVHcloud [Web Hosting plan](/links/web/hosting)) -- An [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) or [Email Pro](/links/web/email-pro) service with at least one unconfigured account (which will appear as “@configureme.me”). -- **No redirections set on the MX Plan email account you want to migrate** -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +- An MX Plan email account (as MX Plan standalone or included in an OVHcloud [Web Hosting plan](/links/web/hosting)). +- An [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) or [Zimbra](/links/web/zimbra) service with at least one unconfigured account (which will appear as “@configureme.me”). +- **No redirections set on the MX Plan email account you want to migrate**. +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). ## Instructions @@ -34,79 +39,42 @@ Log in to your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then order the Email Pr > [!primary] > > Once an account has been delivered, it is essential to keep it in the “@configureme.me” state. It will be renamed during the migration. -> ### Step 3: Carrying out the migration Before starting your migration, you will need to identify the version of the MX Plan you are migrating from. -1. Log in to your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -1. Open the `Web Cloud`{.action} section. -1. Click `MX Plan`{.action}. -1. Select the domain concerned. - -|MX Plan legacy version|MX Plan new version| -|---|---| -|![email](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
Your solution is specified the "Plan" box.|![email](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
You will find a `Server model` in the “Summary” box, starting with “mxplan-”.| -|Continue with [Legacy version of the MX Plan solution](#LegacyMxplan)|Continue with [New version of the MX Plan solution](#NewVersionMxplan)| - -#### 3.1 Migrating a legacy MX Plan solution - > [!primary] > -> Your OVHcloud account must be the administrative **and** technical contact for the MX plan service to be migrated, **as well as** for the Email Pro or Exchange service you are migrating to. +> The email technology of your MX Plan offer may vary depending on the date of activation of your offer or if a migration has recently taken place. This technology is particularly distinguished by the interface of its webmail. To identify it from your control panel, follow these steps: > -> For more information on editing contacts, please refer to our guide on [managing contacts for your services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Log in to your [OVHcloud control panel](/links/manager). +> 1. Go to the `Web Cloud`{.action} section. +> 1. Click on `MX Plan`{.action}. +> 1. Select the concerned domain. +> 1. The `General information`{.action} tab is selected by default. +> 1. Note the technology used under the mention **Webmail** in the `Subscription` box. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -You can migrate from two interfaces:
- -- **The configuration wizard for Hosted Exchange**, only if you have just ordered a Hosted Exchange service and have not yet set up anything on it. -- **The MX Plan section**, as soon as you have an Email Pro or Exchange service (already configured or not) and an MX Plan account that you want to migrate. - -> As a reminder, before starting the migration, make sure that no **redirection** or **auto-replies** are configured on your MX Plan. -> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Once you are ready, follow the steps below, depending on the interface you have selected. Please note that the migration time depends on the quantity of content to be migrated to your new account. This may vary from a few minutes to several hours. +#### 3.1 Manual migration of an MX Plan offer to Exchange, Email Pro or Zimbra > [!warning] > -> Once the migration is confirmed, you will no longer be able to access your old MX Plan email account, or cancel the migration process. We strongly advise you to carry out this operation at a favourable time. -> -> Even if you can no longer access your current email account, existing and newly arriving messages will not be lost. All will be immediately accessible from your new account. +> This section concerns all MX Plan services using the Rouncube, Zimbra or OWA webmail technology. > - -##### **Migration with the Exchange configuration assistant** - -To access it, select the relevant service in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). The wizard should appear to help you configure your new Exchange service. During this process, you can select the MX Plan email accounts to migrate. - -If the configuration wizard does not appear, the general information for the Exchange service will appear instead. In this case, you will need to migrate your accounts via the MX Plan interface. - -##### **Migration from the MX Plan interface** - -To migrate from this interface, go to the `Emails`{.action} section of the OVHcloud Control Panel. Then choose the service with the domain name of your email addresses. Click on `...`{.action} next to the relevant email account (also called the source account), then `Migrate account`{.action}. - -![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -In the window that appears, select the destination service (the one you want to migrate the account to), then click `Next`{.action}. If the user has at least one "empty" account (i.e. one that has not yet been set up), the migration will be carried out to one of these accounts. Once you have done this, read the information listed, confirm it, then click `Next`{.action} to continue editing. - -If you do not have an empty account, an `Order accounts`{.action} button will appear. Follow the steps, then wait until the accounts are installed to start the migration. - -Finally, confirm the password for the source email account (the one you want to migrate), then click `Migrate`{.action}. You will need to repeat this process as many times as you need to for migrating other accounts. - -![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Migrating the new version of MX Plan +> However, if you want to migrate an MX Plan service using the Roundcube webmail to an OVHcloud Email Pro or Exchange platform, follow the section "[Automatic migration of an MX Plan Roundcube offer to Exchange or Email Pro](#roundcube-mxplan)" of this guide. > [!warning] > > If you have just ordered your new email solution, first add the domain name to your email platform, then start your migration.
- *For example, to migrate the "myemail@mydomain.ovh" account, you need to add the domain name "mydomain.ovh" to your platform.* > ->Select the `Associated domains`{.action} tab on your platform, then click `Add a domain`{.action}. Once you have added your domain name, ensure that `OK` appears in the `Status` column. +> Select the `Associated Domains`{.action} or `Domain`{.action} tab on your platform, then click on `Add a domain`{.action}. Once the domain name is added, make sure that the mention `OK` or `Active`{.action} is present in the `Status` column. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> To find out more about adding a domain name, follow the [Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-add-your-domain-name) or the [Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> To find out more about adding a domain name, follow the [Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) or [the Zimbra guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). Your MX Plan migration will be done in 3 main steps: **Renaming**, **Creating** and **Migrating**. @@ -142,20 +110,71 @@ You can keep or delete the original account with the temporary name after this m If you want to delete it, go to the `Email accounts`{.action} tab in your MX Plan, click on the `...`{.action} button, then `Disable account`{.action}. +#### 3.2 Automatic migration of an MX Plan Roundcube offer to Exchange or Email Pro + +> [!warning] +> +> This section concerns only MX Plan services using the Rouncube webmail technology. + +> [!primary] +> +> Your OVHcloud account must be the administrative **and** technical contact for the MX plan service to be migrated, **as well as** for the Email Pro or Exchange service you are migrating to. +> +> For more information on editing contacts, please refer to our guide on [managing contacts for your services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +You can migrate from two interfaces:
+ +- **The configuration wizard for Hosted Exchange**, only if you have just ordered a Hosted Exchange service and have not yet set up anything on it. +- **The MX Plan section**, as soon as you have an Email Pro or Exchange service (already configured or not) and an MX Plan account that you want to migrate. + +> As a reminder, before starting the migration, make sure that no **redirection** or **auto-replies** are configured on your MX Plan. +> +> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Once you are ready, follow the steps below, depending on the interface you have selected. Please note that the migration time depends on the quantity of content to be migrated to your new account. This may vary from a few minutes to several hours. + +> [!warning] +> +> Once the migration is confirmed, you will no longer be able to access your old MX Plan email account, or cancel the migration process. We strongly advise you to carry out this operation at a favourable time. +> +> Even if you can no longer access your current email account, existing and newly arriving messages will not be lost. All will be immediately accessible from your new account. +> + +##### **Migration with the Exchange configuration assistant** + +To access it, select the relevant service in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). The wizard should appear to help you configure your new Exchange service. During this process, you can select the MX Plan email accounts to migrate. + +If the configuration wizard does not appear, the general information for the Exchange service will appear instead. In this case, you will need to migrate your accounts via the MX Plan interface. + +##### **Migration from the MX Plan interface** + +To carry out the migration from this interface, go to the `Emails`{.action} section of your OVHcloud control panel. Then select the service bearing the domain name of your email addresses. Click on `...`{.action} on the line of the concerned email account (also called the source account) then on `Migrate the account`{.action}. + +![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +In the window that appears, select the destination service (the one you want to migrate the account to), then click `Next`{.action}. If the user has at least one "empty" account (i.e. one that has not yet been set up), the migration will be carried out to one of these accounts. Once you have done this, read the information listed, confirm it, then click `Next`{.action} to continue editing. + +If you do not have an empty account, an `Order accounts`{.action} button will appear. Follow the steps, then wait until the accounts are installed to start the migration. + +Finally, confirm the password for the source email account (the one you want to migrate), then click `Migrate`{.action}. You will need to repeat this process as many times as you need to for migrating other accounts. + +![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + ### Step 4: Verifying your domain configuration -At this stage, your email accounts must already be migrated and functional. For security reasons, please ensure that your domain is correctly configured in your Control Panel. +At this stage, your email addresses should already be migrated and functional. For security reasons, we invite you to make sure that the configuration of your domain is correct by consulting your control panel. + +To do this, select the concerned Email Pro, Exchange or Zimbra service, then go to the `Associated Domains`{.action} or `Domain`{.action} tab on your platform. Check the `Diagnostic`{.action} section or column. -To do this, select the Email Pro or Exchange service concerned, then go to the `Associated domains`{.action} tab. In the table shown, you can use the "Diagnostic" column to check if the DNS configuration is correct: a red box appears if the configuration needs to be modified. +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > > If you have just migrated or modified a DNS record for your domain, it may take a few hours to be updated in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). > -To modify the configuration, click on the red box and carry out the requested operation. It can take between 4 and a maximum of 24 hours to propagate fully. - -![Exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} +To modify the configuration, click on the red badge and perform the requested operation. This operation requires a propagation time of 4 to 24 hours maximum before it is fully effective. ### Step 5: Using your migrated email accounts @@ -169,6 +188,8 @@ When you first log in to your new email account, the migrated content may be par ![exchange](images/owa_migrate_content.png){.thumbnail} +The default folders, such as "sent items" or "trash" appear in English ("Sent items" and "Trash"), except for the folders you have created. + After a migration, please check all of the folders and subfolders in your account to ensure that all of the elements are present. ### Migrating manually @@ -179,8 +200,10 @@ You can also manually migrate your email addresses to your new OVHcloud email so [Managing contacts for your services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) -[Email Pro guides](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) +[Getting started with the Email Pro offer](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) + +[Getting started with the Exchange offer](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Exchange guides](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-mx-plan) +[Getting started with the Zimbra offer](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Join our [community of users](/links/community). +Join our [community of users](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ie.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ie.md index 05854157fa9..8c852dd5526 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ie.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-ie.md @@ -1,21 +1,26 @@ --- -title: 'Migrating an MX Plan email account to an Email Pro or Exchange account' -excerpt: 'Find out how to migrate an MX Plan email account to an Email Pro or Exchange account' +title: 'Migrating an MX Plan email account to an Email Pro, Exchange account or Zimbra' +excerpt: 'Find out how to migrate an MX Plan email address to an Email Pro, Exchange or Zimbra account' updated: 2025-04-28 --- ## Objective -OVHcloud offers several email solutions: MX Plan (standalone or included in a Web Hosting plan), Email Pro and Exchange. They have their individual features, and can be adapted to suit a number of uses. Are your needs changing? OVHcloud offers a migration tool you can use to switch from one solution to another. +OVHcloud offers several email solutions: MX Plan (standalone or included in a Web Hosting plan), Zimbra, Email Pro and Exchange. They have their individual features, and can be adapted to suit a number of uses. Are your needs changing? OVHcloud offers a migration tool you can use to switch from one solution to another. **Find out how to migrate an MX Plan email account to an Email Pro or Exchange account.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) allows you to migrate your messages from one email server to another.
+> If your emails are only stored locally (POP configuration or local archiving), you can perform an [export from your email software](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), then [import your PST file via OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) or [import directly from your email software](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Requirements -- An MX Plan email account (as MX Plan standalone or included in an OVHcloud [Web Hosting plan](/links/web/hosting)) -- An [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) or [Email Pro](/links/web/email-pro) service with at least one unconfigured account (which will appear as “@configureme.me”) -- **No redirections set on the MX Plan email account you want to migrate** -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +- An MX Plan email account (as MX Plan standalone or included in an OVHcloud [Web Hosting plan](/links/web/hosting)). +- An [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) or [Zimbra](/links/web/zimbra) service with at least one unconfigured account (which will appear as “@configureme.me”). +- **No redirections set on the MX Plan email account you want to migrate**. +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). ## Instructions @@ -106,9 +111,9 @@ Finally, confirm the password for the source email account (the one you want to > >Select the `Associated domains`{.action} tab on your platform, then click `Add a domain`{.action}. Once you have added your domain name, ensure that `OK` is in the `Status` column. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> To find out more about adding a domain name, follow [the Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-add-your-domain-name) or [the Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> To find out more about adding a domain name, follow [the Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) or [the Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Your MX Plan migration will be done in 3 main steps: **Renaming**, **Creating** and **Migrating**. diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-us.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-us.md index f4cd2bdb24b..a5030f5f8b6 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-us.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.en-us.md @@ -106,7 +106,7 @@ Finally, confirm the password for the source email address (the one you want to > >Select the `Associated domains`{.action} tab on your platform, then click `Add a domain`{.action}. Once you have added your domain name, ensure that the word `OK` is in the `Status` column. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > > To find out more about adding a domain name, follow [the Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-es.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-es.md index a6ac408063e..f955e3ff30d 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-es.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-es.md @@ -1,32 +1,36 @@ --- -title: 'Migrar una cuenta MX Plan a una cuenta Email Pro o Exchange' -excerpt: 'Cómo migrar una dirección MX Plan a una cuenta Email Pro o Exchange' +title: 'Migrar una dirección de correo electrónico MX Plan a una cuenta de correo electrónico profesional, Exchange o Zimbra' +excerpt: 'Descubra cómo migrar una dirección de correo electrónico MX Plan a una cuenta de correo electrónico profesional, Exchange o Zimbra' updated: 2025-04-28 --- - ## Objetivo -OVHcloud ofrece varias soluciones de correo electrónico: MX Plan (vendido solo o incluido en un plan de hosting), Email Pro y Exchange. Estas disfrutan de funcionalidades propias y pueden adaptarse a varios usos. ¿Sus necesidades evolucionan? OVHcloud pone a su disposición una herramienta de migración que le permitirá cambiar de una solución a otra. +OVHcloud ofrece varias soluciones de correo electrónico: MX Plan (vendido solo o incluido en un plan de hosting), Zimbra, Email Pro y Exchange. Estas disfrutan de funcionalidades propias y pueden adaptarse a varios usos. ¿Sus necesidades evolucionan? OVHcloud pone a su disposición una herramienta de migración que le permitirá cambiar de una solución a otra. **Esta guía explica cómo migrar una cuenta MX Plan a una cuenta Email Pro o Exchange.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) permite migrar sus mensajes de un servidor de correo electrónico a otro.
+> Si sus correos electrónicos están almacenados únicamente de forma local (configuración en POP o archivo local), puede realizar un [export desde su software de correo electrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), y luego [importar su archivo PST a través de OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) o [importar directamente desde su software de correo electrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Requisitos - Disponer de una cuenta MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de [hosting de OVHcloud](/links/web/hosting)). -- Tener un servicio [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) con al menos una cuenta no configurada (que aparecerá como "@configureme.me"). -- **No haber configurado ninguna redirección en la dirección de correo MX Plan que quiera migrar.** +- Tener un servicio [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) con al menos una cuenta no configurada (que aparecerá como "@configureme.me") o [Zimbra](/links/web/zimbra). +- **No haber configurado ninguna redirección en la dirección de correo MX Plan que quiera migrar**. - Haber iniciado sesión en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). ## Procedimiento -### 1\. Definir el proyecto +### Etapa 1: Delimitar su proyecto Las soluciones Email Pro y Exchange disponen de una base de funcionalidades común. Sin embargo, existen diferencias en los casos de uso. Eligiendo una dirección Exchange, dispondrá de todas las funciones colaborativas, como la sincronización del calendario y de los contactos. La solución Email Pro ofrece algunas, pero estas están limitadas a su uso únicamente a través de un webmail. Por lo tanto, es importante conocer a qué solución quiere migrar sus direcciones de correo MX Plan. Si necesita ayuda, consulte la página de [soluciones de correo electrónico profesionales de OVHcloud](/links/web/emails), que ofrece una comparativa detallada de los productos. Es posible combinar las soluciones y utilizar una o más cuentas Email Pro y Exchange para un mismo dominio. Si quiere migrar varias cuentas, le recomendamos que establezca un plan de migración. -### 2\. contratar sus cuentas Email Pro o Exchange +### Etapa 2: Pedir sus cuentas Email Pro o Exchange Este paso es opcional si ya tiene un servicio Exchange o Email Pro al que quiere realizar la migración. @@ -37,69 +41,31 @@ En caso contrario, conéctese al [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) > Una vez que haya contratado la cuenta, permítala en forma de @configureme.me. De hecho, se renombrará durante la migración. > -### 3\. Realizar la migración +### Etapa 3: Realizar la migración Antes de realizar la migración, deberá identificar la versión del MX Plan desde el que migrará. -1. Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). -1. Acceda al apartado `Web Cloud`{.action}. -1. Haga clic en `MX Plan`{.action}. -1. Seleccione el dominio. - -Continúe leyendo esta guía en el apartado correspondiente a la versión: - -|Versión histórica de la solución MX Plan|Nueva versión de la solución MX Plan| -|---|---| -|![Correo electrónico](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
Su plan se sitúa en el marco "Suscripción"|![Correo electrónico](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
En el recuadro "Resumen", encontrará una `referencia del servidor` que empieza por "mxplan-".| -|Siga leyendo esta guía en el apartado [Versión histórica de la solución MX Plan](#VersionHistoriqueMxplan).|Siga leyendo esta guía en el apartado [Nueva versión de la solución MX Plan](#NouvelleVersionMxplan).| - -#### 3.1 Migrar una solución MX Plan histórica - > [!primary] > -> Su cuenta de OVHcloud debe previamente ser contacto administrador **y** contacto técnico del servicio MX Plan que vaya a migrar, **así como** del servicio Email Pro o Exchange al que vaya migrando. +> La tecnología de correo de su oferta MX Plan puede variar según la fecha de activación de su oferta o si ha tenido lugar recientemente una migración. Esta tecnología se distingue especialmente por la interfaz de su webmail. Para identificarla desde su área de cliente, siga estos pasos: > -> Para más información sobre los cambios de contactos, consulte nuestra guía para [gestionar los contactos de sus servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Inicie sesión en su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). +> 1. Vaya a la sección `Web Cloud`{.action}. +> 1. Haga clic en `MX Plan`{.action}. +> 1. Seleccione el dominio correspondiente. +> 1. El apartado `Información general`{.action} se selecciona por defecto. +> 1. Anote la tecnología utilizada bajo la mención **Webmail** en el recuadro `Suscripción`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -La migración puede realizarse desde dos interfaces:
- -- **el asistente de configuración Hosted Exchange**, solo si acaba de contratar un servicio Hosted Exchange y todavía no ha configurado nada en este último. -- **la del MX Plan**, desde el momento en que tiene un servicio Email Pro o Exchange (configurado o no) y una dirección MX Plan que desea migrar. - -> Le recordamos que antes de iniciar la migración, asegúrese de que no haya ninguna **redirección** o ningún **contestador** configurado en su MX Plan. -> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Continúe leyendo esta guía en la interfaz seleccionada. Le recordamos que el tiempo de migración dependerá de la cantidad de contenido que quiera migrar a su nueva cuenta. Éste puede variar desde unos minutos hasta varias horas. +#### 3.1 Migración manual de una oferta MX Plan a Exchange, Email Pro o Zimbra > [!warning] > -> Una vez confirmada la migración, no podrá acceder a su antigua dirección de correo MX Plan ni cancelar el proceso de migración. Le recomendamos encarecidamente que realice esta operación en un horario propicio. -> -> Aunque ya no podrá acceder a su dirección de correo electrónico actual, tanto los mensajes ya recibidos como los recibidos no se perderán. Podrá acceder a todos ellos inmediatamente desde su nueva cuenta. +> Esta sección se aplica a todos los servicios MX Plan que utilizan la tecnología de webmail Rouncube, Zimbra u OWA. > - -##### **Migración desde el asistente de configuración de Exchange** - -Para ello, seleccione el servicio en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) El asistente aparecerá para ayudarle a configurar su nuevo servicio Exchange. Durante este proceso, podrá seleccionar las cuentas MX Plan que quiera migrar. - -Si no aparece el asistente de configuración, la información general del servicio Exchange se mostrará en su lugar. En ese caso, deberá realizar la migración de sus cuentas a través de la interfaz MX Plan. - -##### **Migración desde la interfaz MX Plan** - -Para realizar la migración desde esta interfaz, acceda a la sección `Correo electrónico`{.action} del área de cliente de OVHcloud. Seleccione el servicio con el nombre de dominio de sus direcciones de correo. Haga clic en el icono con forma de engrane de la cuenta de correo correspondiente (también llamada cuenta de origen) y seleccione `Migrar la cuenta`{.action}. - -![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -En la nueva ventana, seleccione el servicio de destino (el servicio al que quiere migrar la dirección) y haga clic en `Siguiente`{.action}. Si posee al menos una cuenta "libre" (es decir, aún no configurada), la migración se realizará hacia una de estas cuentas. Lea atentamente la información que se muestra y acepte y haga clic en `Siguiente`{.action} para continuar. - -Si no tiene una cuenta "libre", aparecerá un botón `Contratar cuentas`{.action}. Siga los pasos que se indican y espere a que se instalen las cuentas para volver a realizar la operación. - -Por último, confirme la contraseña de la dirección de correo de origen (la que quiera migrar) y haga clic en `Migrar`{.action}. Esta operación se repetirá tantas veces como sea necesario para la migración de otras cuentas. - -![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Migrar la nueva versión del MX Plan +> Sin embargo, si desea migrar un servicio MX Plan que utilice el webmail Roundcube a una plataforma Email Pro o Exchange OVHcloud, siga la sección "[Migración automática de una oferta MX Plan Roundcube a Exchange o Email Pro](#roundcube-mxplan)" de esta guía. > [!warning] > @@ -107,9 +73,9 @@ Por último, confirme la contraseña de la dirección de correo de origen (la qu > >Seleccione la pestaña `Dominios asociados`{.action} en su plataforma y haga clic en `Añadir un dominio`{.action}. Una vez añadido el dominio, asegúrese de que la mención `OK` aparezca en la columna `Estado`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Para más información sobre la adición de un dominio, consulte [la guía Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#2-anadir-su-nombre-de-dominio) o [la guía Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Para más información sobre la adición de un dominio, consulte [la guía Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) o [la guía Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). La migración de su MX Plan se realizará en 3 grandes etapas: **Renombrar**, **Crear** y **Migrar**. @@ -145,22 +111,73 @@ Una vez realizada la migración, puede conservar o eliminar la cuenta original c Si quiere eliminarlo, abra la pestaña `Cuentas de correo`{.action} de su MX Plan y haga clic en el botón `...`{.action} y luego en `Restaurar la cuenta`{.action}. -### 4\. Comprobar o modificar la configuración del dominio +#### 3.2 Migración automática de una oferta MX Plan Roundcube a Exchange o Email Pro + +> [!warning] +> +> Esta sección se aplica únicamente a los servicios MX Plan que utilizan la tecnología de webmail Rouncube. + +> [!primary] +> +> Su cuenta de OVHcloud debe previamente ser contacto administrador **y** contacto técnico del servicio MX Plan que vaya a migrar, **así como** del servicio Email Pro o Exchange al que vaya migrando. +> +> Para más información sobre los cambios de contactos, consulte nuestra guía para [gestionar los contactos de sus servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +La migración puede realizarse desde dos interfaces:
+ +- **el asistente de configuración Hosted Exchange**, solo si acaba de contratar un servicio Hosted Exchange y todavía no ha configurado nada en este último. +- **la del MX Plan**, desde el momento en que tiene un servicio Email Pro o Exchange (configurado o no) y una dirección MX Plan que desea migrar. + +> Le recordamos que antes de iniciar la migración, asegúrese de que no haya ninguna **redirección** o ningún **contestador** configurado en su MX Plan. +> +> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Continúe leyendo esta guía en la interfaz seleccionada. Le recordamos que el tiempo de migración dependerá de la cantidad de contenido que quiera migrar a su nueva cuenta. Éste puede variar desde unos minutos hasta varias horas. + +> [!warning] +> +> Una vez confirmada la migración, no podrá acceder a su antigua dirección de correo MX Plan ni cancelar el proceso de migración. Le recomendamos encarecidamente que realice esta operación en un horario propicio. +> +> Aunque ya no podrá acceder a su dirección de correo electrónico actual, tanto los mensajes ya recibidos como los recibidos no se perderán. Podrá acceder a todos ellos inmediatamente desde su nueva cuenta. +> + +##### **Migración desde el asistente de configuración de Exchange** + +Para ello, seleccione el servicio en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) El asistente aparecerá para ayudarle a configurar su nuevo servicio Exchange. Durante este proceso, podrá seleccionar las cuentas MX Plan que quiera migrar. + +Si no aparece el asistente de configuración, la información general del servicio Exchange se mostrará en su lugar. En ese caso, deberá realizar la migración de sus cuentas a través de la interfaz MX Plan. + +##### **Migración desde la interfaz MX Plan** + +Para realizar la migración desde esta interfaz, acceda a la sección `Correo electrónico`{.action} del área de cliente de OVHcloud. Seleccione el servicio con el nombre de dominio de sus direcciones de correo. Haga clic en `...`{.action} en la línea de la cuenta de correo correspondiente (también llamada cuenta de origen) y seleccione `Migrar la cuenta`{.action}. + +![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +En la nueva ventana, seleccione el servicio de destino (el servicio al que quiere migrar la dirección) y haga clic en `Siguiente`{.action}. Si posee al menos una cuenta "libre" (es decir, aún no configurada), la migración se realizará hacia una de estas cuentas. Lea atentamente la información que se muestra y acepte y haga clic en `Siguiente`{.action} para continuar. + +Si no tiene una cuenta "libre", aparecerá un botón `contrate una nueva cuenta`{.action}. Siga los pasos que se indican y espere a que se instalen las cuentas para volver a realizar la operación. + +Por último, confirme la contraseña de la dirección de correo de origen (la que quiera migrar) y haga clic en `Migrar`{.action}. Esta operación se repetirá tantas veces como sea necesario para la migración de otras cuentas. + +![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + +### Etapa 4: Verificar o modificar la configuración de su dominio En este punto, sus direcciones de correo ya deben migrarse y ser funcionales. Por seguridad, le recomendamos que se asegure de que la configuración del dominio es correcta consultando su área de cliente. Para ello, seleccione el servicio Email Pro o Exchange correspondiente y abra la pestaña `Dominios asociados`{.action}. A continuación, en la columna "Diagnóstico", explicaremos si la configuración DNS es correcta: se mostrará una etiqueta roja si la configuración ha de modificarse. +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} + > [!primary] > > Si acaba de realizar la migración o de modificar un registro DNS del dominio, es posible que la actualización tarde unas horas en mostrarse en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). > -Para modificar la configuración, haga clic en la etiqueta roja y realice la operación solicitada. Esta operación tarda entre 4 y 24 horas en propagarse y ser efectiva. +Para modificar la configuración, haga clic en el botón rojo y realice la operación solicitada. Esta última necesita un tiempo de propagación de 4 a 24 horas como máximo antes de ser plenamente efectiva. -![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - -### 5\. Utilizar las direcciones de correo migradas +### Etapa 5: Utilizar sus direcciones de correo migradas Ya puede utilizar las direcciones de correo electrónico migradas. Para ello, OVHcloud pone a su disposición una aplicación online (_web app_) disponible en la dirección [Webmail](/links/web/email). Introduzca las claves de su dirección de correo electrónico. @@ -182,10 +199,12 @@ También puede migrar manualmente sus direcciones de correo a su nueva solución ## Más información -[Gestionar los contactos de los servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +[Gestionar los contactos de los servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Primeros pasos con la oferta Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Guías Email Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Primeros pasos con la oferta de Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guías Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Primeros pasos con la oferta de Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). +Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-us.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-us.md index 7ef76daa3c8..35e1ada8fb8 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-us.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.es-us.md @@ -102,7 +102,7 @@ Por último, confirme la contraseña de la dirección de correo de origen (la qu > >Seleccione la pestaña `Dominios asociados`{.action} en su plataforma y haga clic en `Añadir un dominio`{.action}. Una vez añadido el dominio, asegúrese de que la mención `OK` aparezca en la columna `Estado`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > > Para más información sobre la adición de un dominio, consulte [la guía Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-ca.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-ca.md index 20bfa35b254..ac2e9e2c73f 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-ca.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-ca.md @@ -107,7 +107,7 @@ Confirmez enfin le mot de passe de l'adresse e-mail source (celle que vous voule > >Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` est bien présente dans la colonne `Statut`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > > Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md index d5890877b58..f8142860225 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- -title: 'Migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro ou Exchange' -excerpt: 'Découvrez comment migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro ou Exchange' -updated: 2025-04-28 +title: 'Migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro, Exchange ou Zimbra' +excerpt: 'Découvrez comment migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro, Exchange ou Zimbra' +updated: 2025-12-22 --- ## Objectif -OVHcloud propose plusieurs solutions e-mail : MX Plan (vendu seul ou compris dans une offre d'hébergement web), E-mail Pro et Exchange. Celles-ci bénéficient de fonctionnalités propres et peuvent s'adapter à plusieurs usages. Vos besoins évoluent ? OVHcloud met à votre disposition un outil de migration vous permettant de passer d'une solution à une autre. +OVHcloud propose plusieurs solutions e-mail : MX Plan (vendu seul ou compris dans une offre d'hébergement web), E-mail Pro, Exchange et Zimbra. Celles-ci bénéficient de fonctionnalités propres et peuvent s'adapter à plusieurs usages. Vos besoins évoluent ? OVHcloud met à votre disposition un outil de migration vous permettant de passer d'une solution à une autre. **Découvrez comment migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro ou Exchange.** @@ -15,24 +15,24 @@ OVHcloud propose plusieurs solutions e-mail : MX Plan (vendu seul ou compris dan > [!warning] > > [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) permet de migrer vos messages d'un serveur e-mail à un autre.
-> Si vos e-mails sont uniquement enregistrés en local (configuration en POP ou archivage en local), vous pouvez effectuer un [export depuis votre logiciel de messagerie](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), puis [importer votre fichier PST via OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#realiser-une-migration-par-fichier) ou [importer directement depuis votre logiciel de messagerie](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). +> Si vos e-mails sont uniquement enregistrés en local (configuration en POP ou archivage en local), vous pouvez effectuer un [export depuis votre logiciel de messagerie](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), puis [importer votre fichier PST via OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) ou [importer directement depuis votre logiciel de messagerie](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). ## Prérequis - Disposer d'une adresse e-mail MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). -- Disposer d'un service [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) avec au minimum un compte non configuré (qui apparaîtra sous la forme « @configureme.me »). +- Disposer d'un service [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) avec au minimum un compte non configuré (qui apparaîtra sous la forme « @configureme.me ») ou [Zimbra](/links/web/zimbra). - **Ne pas avoir paramétré de redirection sur l'adresse e-mail MX Plan que vous souhaitez migrer**. - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). ## En pratique -### Étape 1 : délimiter votre projet +### Étape 1 : Délimiter votre projet Les solutions E-mail Pro et Exchange disposent d'une base de fonctionnalités commune. Néanmoins, des différences subsistent selon les cas d'utilisation. En choisissant une adresse Exchange, vous disposez de la totalité des fonctions collaboratives, comme la synchronisation du calendrier et des contacts. La solution E-mail Pro, quant à elle, en propose quelques-unes mais celles-ci sont limitées à une utilisation via un webmail uniquement. Avant de poursuivre, il est donc important de savoir vers quelle offre vous souhaitez migrer vos adresses e-mail MX Plan. Pour vous aider dans ce choix, consultez la page des [solutions e-mails professionnelles d'OVHcloud](/links/web/emails) qui propose un comparatif détaillé des offres. Vous avez la possibilité de cumuler les solutions et donc d'utiliser pour un même nom de domaine un ou plusieurs comptes E-mail Pro et Exchange. Par ailleurs, si vous devez migrer plusieurs comptes, nous vous conseillons de mettre en place un plan de migration. -### Étape 2 : commander vos comptes E-mail Pro ou Exchange +### Étape 2 : Commander vos comptes E-mail Pro ou Exchange Cette étape est facultative si vous disposez déjà d'un service Exchange ou E-mail Pro vers lequel vous effectuez cette migration. @@ -47,81 +47,43 @@ Dans le cas contraire, connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/m Avant de débuter votre migration, il vous faudra identifier la version du MX Plan depuis lequel vous migrez. -1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). -1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. -1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}. -1. Sélectionnez le domaine concerné. - -Poursuivez selon la version que vous possédez en vous référant au tableau ci-dessous. - -|Version historique de l'offre MX Plan|Nouvelle version de l'offre MX Plan| -|---|---| -|![email](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
Votre offre se situe dans le cadre « Abonnement »|![email](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
Vous retrouvez une `Référence serveur` dans le cadre « Résumé » commençant par "mxplan-"| -|Poursuivre vers « [Version historique de l'offre MX Plan](#VersionHistoriqueMxplan) »|Poursuivre vers « [Nouvelle version de l'offre MX Plan](#NouvelleVersionMxplan) »| - -#### 3.1 Migrer une offre MX Plan historique - > [!primary] > -> Votre compte OVHcloud doit préalablement être contact administrateur **et** contact technique du service MX plan à migrer, **ainsi que** du service E-mail Pro ou Exchange vers lequel vous migrez. +> La technologie e-mail de votre offre MX Plan peut varier selon la date d’activation de votre offre ou si une migration a récemment eu lieu. Cette technologie se distingue notamment par l’interface de son webmail. Pour l'identifier depuis votre espace client, suivez ces étapes : > -> Pour plus d'information sur les changements de contacts, consultez notre guide pour [gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). +> 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. +> 1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}. +> 1. Sélectionnez le domaine concerné. +> 1. L'onglet `Informations générales`{.action} est sélectionné par défaut. +> 1. Relevez la technologie utilisée sous la mention **Webmail** dans l'encadré `Abonnement`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -La migration peut être effectuée depuis deux interfaces :
- -- **celle de l'assistant de configuration Hosted Exchange**, uniquement si vous venez de commander un service Hosted Exchange et que vous n'avez encore rien paramétré sur ce dernier ; -- **celle du MX Plan**, dès que vous êtes en possession d'un service E-mail Pro ou Exchange (déjà configuré ou non) et d'une adresse MX Plan que vous souhaitez migrer. - -> Pour rappel, avant de débuter la migration, assurez-vous qu'aucune **redirection** ou qu'aucun **répondeur** ne soient paramétrés sur votre MX Plan. -> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Une fois que vous êtes prêt, poursuivez la lecture de cette documentation selon l'interface sélectionnée. Nous vous rappelons que le délai de migration dépend de la quantité de contenu à migrer vers votre nouveau compte. Celui-ci peut varier de quelques minutes à plusieurs heures. +#### 3.1 Migration manuelle d'une offre MX Plan vers Exchange, E-mail Pro ou Zimbra > [!warning] > -> Une fois la migration confirmée, vous ne pourrez plus accéder à votre ancienne adresse e-mail MX Plan ni annuler le processus de migration. Nous vous conseillons vivement de réaliser cette opération à un horaire propice. +> Cette partie concerne l'ensemble des services MX Plan utilisant la technologie webamail Rouncube, Zimbra ou OWA. > -> Même si vous ne pourrez plus accéder à votre adresse e-mail actuelle, les messages déjà réceptionnés ainsi que ceux reçus ne seront pas perdus. Tous seront immédiatement accessibles depuis votre nouveau compte. -> - -##### **Migration depuis l'assistant de configuration Exchange** - -Pour y accéder, sélectionnez dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager) le service concerné. L'assistant devrait apparaître afin de vous aider à configurer votre nouveau service Exchange. Durant ce processus, vous pourrez sélectionner les comptes e-mails MX Plan à migrer. - -Si l'assistant de configuration ne s'affiche pas, les informations générales du service Exchange apparaîtront à la place. Dans ce cas, vous devrez réaliser la migration de vos comptes via l'interface MX Plan. - -##### **Migration depuis l'interface MX Plan** - -Pour réaliser la migration depuis cette interface, rendez-vous dans la section `E-mails`{.action} de votre espace client OVHcloud. Choisissez alors le service portant le nom de domaine de vos adresses e-mail. Cliquez sur le logo en forme d'engrenage sur la ligne du compte e-mail concerné (également appelé compte source) puis sur `Migrer le compte`{.action}. - -![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le service de destination (celui vers lequel vous souhaitez migrer l'adresse) puis cliquez sur `Suivant`{.action}. S'il possède au minimum un compte « libre » (c'est-à-dire encore non paramétré), la migration s'effectuera vers l'un de ces comptes. Dès lors, prenez connaissance des informations qui s'affichent, validez-les, puis cliquez sur `Suivant`{.action} afin de poursuivre la manipulation. - -Si vous ne possédez pas de compte « libre », un bouton `Commander des comptes`{.action} apparaîtra. Suivez les étapes, puis patientez le temps que les comptes soient installés pour effectuer de nouveau la manipulation. - -Confirmez enfin le mot de passe de l'adresse e-mail source (celle que vous voulez migrer), puis cliquez sur `Migrer`{.action}. Cette manipulation sera à répéter autant de fois que nécessaire pour la migration d'autres comptes. - -![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Migrer la nouvelle version du MX Plan +> Néanmoins, si vous souhaitez migrer un service MX Plan utilisant le webmail Roundcube vers une plateforme Email Pro ou Exchange OVHcloud, suivez la partie « [Migration automatique d'une offre MX Plan Roundcube vers Exchange ou Email Pro](#roundcube-mxplan) » de ce guide. > [!warning] > > Si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme e-mail, avant de commencer votre migration.
- *Par exemple, pour migrer le compte « myemail@mydomain.ovh », vous devez ajouter le nom de domaine « mydomain.ovh » à votre plateforme.* > ->Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` est bien présente dans la colonne `Statut`. +> Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` ou `Actif`{.action} est bien présente dans la colonne `Statut`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine) ou [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) ou [le guide Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). La migration de votre MX Plan se fera en 3 grandes étapes, **Renommer**,**Créer** et **Migrer**. ![exchange](images/mxplan-migration-configure-account.gif){.thumbnail} -1\. **Renommez** le compte MX Plan à migrer avec un nom provisoire ( exemple: pour migrer le compte MX plan *john.smith@mydomain.ovh*, renommez celui-ci en *john.smith01@mydomain.ovh*). +1\. **Renommez** le compte MX Plan à migrer avec un nom provisoire (par exemple : pour migrer le compte MX plan *john.smith@mydomain.ovh*, renommez celui-ci en *john.smith01@mydomain.ovh*). Dans l'onglet `Comptes e-mail`{.action} de votre plateforme MX Plan, cliquez sur le bouton `...`{.action} puis sur `Modifier`{.action}. @@ -151,11 +113,65 @@ Vous pouvez conserver ou supprimer le compte d'origine avec le nom provisoire ap Si vous souhaitez le supprimer, dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail`{.action} de votre MX Plan, cliquez sur le bouton `...`{.action} puis sur `Réinitialiser ce compte`{.action}. -### Étape 4 : vérifier ou modifier la configuration de votre domaine +#### 3.2 Migration automatique d'une offre MX Plan Roundcube vers Exchange ou Email Pro + +> [!warning] +> +> Cette partie concerne uniquement les services MX Plan utilisant la technologie webmail Rouncube. + +> [!primary] +> +> Votre compte OVHcloud doit préalablement être contact administrateur **et** contact technique du service MX plan à migrer, **ainsi que** du service E-mail Pro ou Exchange vers lequel vous migrez. +> +> Pour plus d'information sur les changements de contacts, consultez notre guide pour [gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +La migration peut être effectuée depuis deux interfaces :
+ +- **celle de l'assistant de configuration Hosted Exchange**, uniquement si vous venez de commander un service Hosted Exchange et que vous n'avez encore rien paramétré sur ce dernier ; +- **celle du MX Plan**, dès que vous êtes en possession d'un service E-mail Pro ou Exchange (déjà configuré ou non) et d'une adresse MX Plan que vous souhaitez migrer. + +> Pour rappel, avant de débuter la migration, assurez-vous qu'aucune **redirection** ou qu'aucun **répondeur** ne soient paramétrés sur votre MX Plan. +> +> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Une fois que vous êtes prêt, poursuivez la lecture de cette documentation selon l'interface sélectionnée. Nous vous rappelons que le délai de migration dépend de la quantité de contenu à migrer vers votre nouveau compte. Celui-ci peut varier de quelques minutes à plusieurs heures. + +> [!warning] +> +> Une fois la migration confirmée, vous ne pourrez plus accéder à votre ancienne adresse e-mail MX Plan ni annuler le processus de migration. Nous vous conseillons vivement de réaliser cette opération à un horaire propice. +> +> Même si vous ne pourrez plus accéder à votre adresse e-mail actuelle, les messages déjà réceptionnés ainsi que ceux reçus ne seront pas perdus. Tous seront immédiatement accessibles depuis votre nouveau compte. +> + +##### **Migration depuis l'assistant de configuration Exchange** + +Pour y accéder, sélectionnez dans [l'espace client OVHcloud](/links/manager) le service concerné. L'assistant devrait apparaître afin de vous aider à configurer votre nouveau service Exchange. Durant ce processus, vous pourrez sélectionner les comptes e-mails MX Plan à migrer. + +Si l'assistant de configuration ne s'affiche pas, les informations générales du service Exchange apparaîtront à la place. Dans ce cas, vous devrez réaliser la migration de vos comptes via l'interface MX Plan. + +##### **Migration depuis l'interface MX Plan** + +Pour réaliser la migration depuis cette interface, rendez-vous dans la section `E-mails`{.action} de votre espace client OVHcloud. Choisissez alors le service portant le nom de domaine de vos adresses e-mail. Cliquez sur `...`{.action} sur la ligne du compte e-mail concerné (également appelé compte source) puis sur `Migrer le compte`{.action}. + +![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le service de destination (celui vers lequel vous souhaitez migrer l'adresse) puis cliquez sur `Suivant`{.action}. S'il possède au minimum un compte « libre » (c'est-à-dire encore non paramétré), la migration s'effectuera vers l'un de ces comptes. Dès lors, prenez connaissance des informations qui s'affichent, validez-les, puis cliquez sur `Suivant`{.action} afin de poursuivre la manipulation. + +Si vous ne possédez pas de compte « libre », un bouton `Commander des comptes`{.action} apparaîtra. Suivez les étapes, puis patientez le temps que les comptes soient installés pour effectuer de nouveau la manipulation. + +Confirmez enfin le mot de passe de l'adresse e-mail source (celle que vous voulez migrer), puis cliquez sur `Migrer`{.action}. Cette manipulation sera à répéter autant de fois que nécessaire pour la migration d'autres comptes. + +![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + + +### Étape 4 : Vérifier ou modifier la configuration de votre domaine À cette étape, vos adresses e-mail doivent déjà être migrées et fonctionnelles. Par sécurité, nous vous invitons à vous assurer que la configuration de votre domaine est correcte en consultant votre espace client. -Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action}. Dans le tableau qui s'affiche, la colonne « Diagnostic » vous permettra de voir si la configuration DNS est correcte : une pastille rouge apparaît si la configuration doit être modifiée. +Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro, Exchange ou Zimbra concerné, puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme. Vérifiez la rubrique ou la colonne `Diagnostic`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -164,9 +180,7 @@ Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rend Pour modifier la configuration, cliquez sur la pastille rouge et réalisez la manipulation demandée. Cette dernière nécessite un temps de propagation de 4 à 24 heures maximum avant d’être pleinement effective. -![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - -### Étape 5 : utiliser vos adresses e-mail migrées +### Étape 5 : Utiliser vos adresses e-mail migrées Il ne vous reste plus qu’à utiliser vos adresses e-mail migrées. Pour cela, OVHcloud met à disposition un applicatif en ligne (_web app_) accessible à l’adresse [Webmail](/links/web/email). Vous devez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail. @@ -190,8 +204,10 @@ Vous pouvez également migrer manuellement vos adresses e-mail vers votre nouvel [Gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). -[Guides E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Premiers pas avec l'offre E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) + +[Premiers pas avec l'offre Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guides Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Premiers pas avec l'offre Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.it-it.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.it-it.md index eeb24bd746f..714b8d83b9d 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.it-it.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.it-it.md @@ -6,26 +6,31 @@ updated: 2025-04-28 ## Obiettivo -OVHcloud propone diverse soluzioni email: MX Plan (venduto da solo o incluso in un'offerta di hosting Web), Email Pro ed Exchange. che possono usufruire di funzionalità proprie e adattarsi a diversi utilizzi. Le tue necessità si evolvono? OVHcloud mette a tua disposizione uno strumento di migrazione che ti permette di passare da una soluzione a un'altra. +OVHcloud propone diverse soluzioni email: MX Plan (venduto da solo o incluso in un'offerta di hosting Web), Zimbra, Email Pro ed Exchange. che possono usufruire di funzionalità proprie e adattarsi a diversi utilizzi. Le tue necessità si evolvono? OVHcloud mette a tua disposizione uno strumento di migrazione che ti permette di passare da una soluzione a un'altra. **Questa guida ti mostra come migrare un indirizzo email MX Plan verso un account Email Pro o Exchange.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) permette di migrare i tuoi messaggi da un server di posta a un altro.
+> Se le tue e-mail sono conservate localmente (configurazione POP o archivio locale), puoi effettuare un [esportazione dal tuo software di posta](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), quindi [importare il tuo file PST tramite OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) o [importare direttamente dal tuo software di posta](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Prerequisiti -- Disporre di un account email MX Plan (incluso in una soluzione di [hosting Web OVHcloud](/links/web/hosting)) -- Disporre di un servizio [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) con almeno un account non configurato (che apparirà nel formato "@configureme.me") -- **Non aver configurato un reindirizzamento sull'indirizzo email MX Plan che vuoi migrare.** -- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) +- Disporre di un account email MX Plan (incluso in una soluzione di [hosting Web OVHcloud](/links/web/hosting)). +- Disporre di un servizio [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) con almeno un account non configurato (che apparirà nel formato "@configureme.me"). +- **Non aver configurato un reindirizzamento sull'indirizzo email MX Plan che vuoi migrare**. +- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). ## Procedura -### Step 1: definisci il tuo progetto +### Passaggio 1: Definisci il tuo progetto Le soluzioni Email Pro ed Exchange dispongono di una base di funzionalità comune. Permangono, tuttavia, differenze a seconda dei casi di utilizzo. Scegliendo un indirizzo Exchange, disporrete di tutte le funzioni collaborative, come la sincronizzazione del calendario e dei contatti. Email Pro, invece, ne propone alcune ma sono limitate all'utilizzo esclusivamente via Webmail. Prima di proseguire, è importante sapere verso quale offerta vuoi migrare i tuoi indirizzi email MX Plan. Per maggiori informazioni, consulta la pagina delle [soluzioni email professionali di OVHcloud](/links/web/emails) che propone un confronto dettagliato delle offerte. Puoi cumulare le soluzioni e quindi utilizzare per uno stesso dominio uno o più account Email Pro ed Exchange. In caso di migrazione di più account, ti consigliamo di impostare un piano di migrazione. -### Step 2: ordina i tuoi account Email Pro o Exchange +### Passaggio 2: Ordina i tuoi account Email Pro o Exchange Questo step è facoltativo se disponi già di un servizio Exchange o Email Pro verso cui effettuare la migrazione. @@ -36,79 +41,41 @@ In caso contrario, accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e ordin > Una volta ordinato l'account, lascialo nel formato "@configureme.me". La sua denominazione sarà infatti rinominata durante la migrazione. > -### Step 3: Realizza la migrazione +### Passaggio 3: Realizza la migrazione Prima di avviare la migrazione, dovrai identificare la versione del MX Plan dal quale effettui la migrazione. -1. Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). -1. Accedi alla sezione `Web Cloud`{.action}. -1. Clicca su `MX Plan`{.action}. -1. Seleziona il dominio. - -Prosegui nella lettura di questa guida in base alla versione di cui disponi, riferendosi alla tabella qui sotto. - -|Vecchia versione della soluzione MX Plan|Nuova versione della soluzione MX Plan| -|---|---| -|![email](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
La tua offerta rientra nella sezione "Abbonamento"|![email](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
Nel riquadro "Riassunto", ritrovi un `Referenza server` che inizia con "mxplan-"| -|Consulta il paragrafo: [Vecchia versione della soluzione MX Plan](#VersionHistoriqueMxplan)|Consulta il paragrafo: [Nuova versione della soluzione MX Plan](#NouvelleVersionMxplan)| - -#### 3.1 Migrare un'offerta MX Plan storica - > [!primary] > -> Il tuo account OVHcloud deve essere contatto amministratore **e** contatto tecnico del servizio MX Plan da migrare, **e** del servizio Email Pro o Exchange verso cui migri. +> La tecnologia e-mail della vostra offerta MX Plan può variare in base alla data di attivazione della vostra offerta o se una migrazione è avvenuta di recente. Questa tecnologia si distingue in particolare per l'interfaccia del suo webmail. Per identificarla dal vostro Spazio Cliente, seguite questi passaggi: > -> Per maggiori informazioni sulle modifiche dei contatti, consulta la nostra guida per [gestire i contatti dei servizi](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Accedete al vostro [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). +> 1. Recatevi nella sezione `Web Cloud`{.action}. +> 1. Cliccate su `MX Plan`{.action}. +> 1. Selezionate il dominio interessato. +> 1. L'onghetto `Informazioni generali`{.action} è selezionato per default. +> 1. Individuate la tecnologia utilizzata sotto la dicitura **Webmail** nell'area `Abbonamento`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -La migrazione può essere effettuata da due interfacce:
- -- **quella dell'assistente di configurazione Hosted Exchange**, solo se hai appena ordinato un servizio Hosted Exchange e non hai ancora configurato nulla su quest'ultimo; -- **la soluzione MX Plan**, non appena disponi di un servizio Email Pro o Exchange (già configurato o meno) e di un indirizzo MX Plan da migrare. - -> Ti ricordiamo che, prima di iniziare la migrazione, assicurati che sul tuo MX Plan non siano configurati **reindirizzamento** o che non siano impostati **segreteria**. -> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Quando tutto è pronto, prosegui nella lettura di questa guida utilizzando l'interfaccia selezionata. Ti ricordiamo che il tempo di migrazione dipende dalla quantità di contenuto da migrare verso il tuo nuovo account. che può variare da pochi minuti a diverse ore. +#### 3.1 Migrazione manuale di un'offerta MX Plan verso Exchange, Email Pro o Zimbra > [!warning] > -> Una volta confermata la migrazione, non sarà più possibile accedere al vecchio indirizzo email MX Plan né annullare il processo di migrazione. Ti consigliamo vivamente di effettuare questa operazione in base all'orario previsto. -> -> Anche se non sarà più possibile accedere al tuo indirizzo email corrente, i messaggi già ricevuti e quelli ricevuti non saranno persi. Tutti saranno immediatamente accessibili dal tuo nuovo account. +> Questa parte riguarda tutti i servizi MX Plan che utilizzano la tecnologia webmail Rouncube, Zimbra o OWA. > - -##### **Migrazione dall'assistente di configurazione Exchange** - -Nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) è possibile selezionare il servizio. L'assistente dovrebbe apparire per aiutarti a configurare il tuo nuovo servizio Exchange. Durante questo processo, è possibile selezionare gli account email MX Plan da migrare. - -Se l'assistente di configurazione non compare, visualizzi le informazioni generali del servizio Exchange. In questo caso, sarà necessario effettuare la migrazione dei tuoi account tramite l'interfaccia MX Plan. - -##### **Migrazione dall'interfaccia MX Plan** - -Per effettuare la migrazione da questa interfaccia, accedi alla sezione `Email`{.action} del tuo Spazio Cliente OVHcloud. A questo punto scegli il servizio con il dominio dei tuoi indirizzi email. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio sulla riga dell'account email interessato (chiamato anche account sorgente) e poi su `Migrare l'account`{.action}. - -![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -Nella nuova finestra, seleziona il servizio di destinazione (quello verso cui vuoi migrare l'indirizzo) e clicca su `Avanti`{.action}. Se ha almeno un account "libero" (cioè non ancora configurato), la migrazione avverrà verso uno di questi account. Leggi le informazioni mostrate, conferma e clicca su `Avanti`{.action} per continuare. - -Se non hai un account "libero", apparirà un pulsante `Ordina account`{.action}. Segui gli step e attendi che gli account siano installati per eseguire di nuovo l'operazione. - -Conferma la password associata all'indirizzo email sorgente (quello che vuoi migrare) e clicca su `Migrare`{.action}. Questa operazione deve essere ripetuta per ogni trasferimento di account. - -![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Migrare la nuova versione del MX Plan +> Tuttavia, se desiderate migrare un servizio MX Plan che utilizza il webmail Roundcube verso una piattaforma Email Pro o Exchange OVHcloud, seguite la parte "[Migrazione automatica di un'offerta MX Plan Roundcube verso Exchange o Email Pro](#roundcube-mxplan)" di questa guida. > [!warning] > > Se hai appena ordinato il nuovo servizio di posta, aggiungi il dominio alla tua piattaforma di posta prima di iniziare la migrazione.
- *Ad esempio, per migrare l'account "myemail@mydomain.ovh", è necessario aggiungere il dominio "mydomain.ovh" alla tua piattaforma.* > ->Seleziona la scheda `Domini associati`{.action} sulla tua piattaforma e clicca su `Aggiungi un dominio`{.action}. Una volta che il dominio è stato aggiunto, assicurati che la voce `OK` figuri nella colonna `Stato` +> Seleziona la scheda `Domini associati`{.action} o `Dominio`{.action} sulla vostra piattaforma, quindi cliccate su `Aggiungi un dominio`{.action}. Una volta aggiunto il nome di dominio, assicuratevi che l'indicazione `OK` o `Attivo`{.action} sia presente nella colonna `Stato`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Per maggiori dettagli sull'aggiunta di un dominio, segui [la guida Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-aggiungi-il-dominio) o [la guida Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Per ulteriori dettagli sull'aggiunta di un nome di dominio, seguite [la guida Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [la guida Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) o [la guida Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). La migrazione del tuo MX Plan avverrà in 3 step, **Rinommer**, **Creare** e **Migrare**. @@ -144,12 +111,65 @@ Dopo la migrazione è possibile conservare o eliminare l'account di origine. Per eliminarlo, seleziona la scheda `Account email`{.action} del tuo MX Plan, clicca sul pulsante `...`{.action} e poi su `Reimposta questo account`{.action}. -### Step 4: verifica o modifica la configurazione del tuo dominio +#### 3.2 Migrazione automatica di un'offerta MX Plan Roundcube verso Exchange o Email Pro + + [!warning] +> +> Questa parte riguarda esclusivamente i servizi MX Plan che utilizzano la tecnologia webmail Rouncube. + +> [!primary] +> +> Il tuo account OVHcloud deve essere contatto amministratore **e** contatto tecnico del servizio MX Plan da migrare, **e** del servizio Email Pro o Exchange verso cui migri. +> +> Per maggiori informazioni sulle modifiche dei contatti, consulta la nostra guida per [gestire i contatti dei servizi](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +La migrazione può essere effettuata da due interfacce:
+ +- **quella dell'assistente di configurazione Hosted Exchange**, solo se hai appena ordinato un servizio Hosted Exchange e non hai ancora configurato nulla su quest'ultimo; +- **la soluzione MX Plan**, non appena disponi di un servizio Email Pro o Exchange (già configurato o meno) e di un indirizzo MX Plan da migrare. + +> Ti ricordiamo che, prima di iniziare la migrazione, assicurati che sul tuo MX Plan non siano configurati **reindirizzamento** o che non siano impostati **segreteria**. +> +> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Quando tutto è pronto, prosegui nella lettura di questa guida utilizzando l'interfaccia selezionata. Ti ricordiamo che il tempo di migrazione dipende dalla quantità di contenuto da migrare verso il tuo nuovo account. che può variare da pochi minuti a diverse ore. + +> [!warning] +> +> Una volta confermata la migrazione, non sarà più possibile accedere al vecchio indirizzo email MX Plan né annullare il processo di migrazione. Ti consigliamo vivamente di effettuare questa operazione in base all'orario previsto. +> +> Anche se non sarà più possibile accedere al tuo indirizzo email corrente, i messaggi già ricevuti e quelli ricevuti non saranno persi. Tutti saranno immediatamente accessibili dal tuo nuovo account. +> + +##### **Migrazione dall'assistente di configurazione Exchange** + +Nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) è possibile selezionare il servizio. L'assistente dovrebbe apparire per aiutarti a configurare il tuo nuovo servizio Exchange. Durante questo processo, è possibile selezionare gli account email MX Plan da migrare. + +Se l'assistente di configurazione non compare, visualizzi le informazioni generali del servizio Exchange. In questo caso, sarà necessario effettuare la migrazione dei tuoi account tramite l'interfaccia MX Plan. + +##### **Migrazione dall'interfaccia MX Plan** + +Per effettuare la migrazione da questa interfaccia, accedi alla sezione `Email`{.action} del tuo Spazio Cliente OVHcloud. A questo punto scegli il servizio con il dominio dei tuoi indirizzi email. Clicca su `...`{.action} sulla riga dell'account email interessato (chiamato anche account sorgente) e poi su `Migra l'account`{.action}. + +![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +Nella nuova finestra, seleziona il servizio di destinazione (quello verso cui vuoi migrare l'indirizzo) e clicca su `Continua`{.action}. Se ha almeno un account "libero" (cioè non ancora configurato), la migrazione avverrà verso uno di questi account. Leggi le informazioni mostrate, conferma e clicca su `Continua`{.action} per continuare. + +Se non hai un account "libero", apparirà un pulsante `ordina un nuovo account`{.action}. Segui gli step e attendi che gli account siano installati per eseguire di nuovo l'operazione. + +Conferma la password associata all'indirizzo email sorgente (quello che vuoi migrare) e clicca su `Trasferisci`{.action}. Questa operazione deve essere ripetuta per ogni trasferimento di account. + +![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + +### Passaggio 4: Verifica o modifica la configurazione del tuo dominio In questa fase, gli account email devono essere già migrati e funzionali. Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di assicurarti che la configurazione del tuo dominio sia corretta consultando il tuo Spazio Cliente OVHcloud. seleziona il tuo servizio Email Pro o Exchange e clicca sulla scheda `Domini associati`{.action}. Nella tabella che appare, la colonna "Diagnostica" ti permette di vedere se la configurazione DNS è corretta: se è necessario modificare la configurazione, appare una casellina rossa. +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} + > [!primary] > > Se hai appena effettuato la migrazione o modificato un record DNS del tuo dominio, è possibile che l'aggiornamento della pagina nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) richieda qualche ora. @@ -157,9 +177,7 @@ seleziona il tuo servizio Email Pro o Exchange e clicca sulla scheda `Domini ass Per modificare la configurazione, clicca sulla casellina rossa e esegui l'operazione. La propagazione delle modifiche potrebbe richiedere da 4 a 24 ore. -![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - -### Step 5: utilizza i tuoi account email migrati +### Passaggio 5: Utilizza i tuoi account email migrati A questo punto non ti resta che utilizzare i tuoi account email migrati. OVHcloud mette a disposizione un'applicazione online (_Web app_) accessibile all'indirizzo [Webmail](/links/web/email). inserendo le credenziali associate al tuo indirizzo email. @@ -181,10 +199,12 @@ Inoltre, è possibile migrare manualmente i tuoi indirizzi email verso il nuovo ## Per saperne di più -[Gestire i contatti dei servizi](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) . +[Gestire i contatti dei servizi](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Primi passi con l'offerta Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Guide Email Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Primi passi con l'offerta Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guide Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Primi passi con l'offerta Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Contatta la nostra [Community di utenti](/links/community). +Contatta la nostra [Community di utenti](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pl-pl.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pl-pl.md index ed2af655f22..5e25904892f 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pl-pl.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pl-pl.md @@ -1,31 +1,36 @@ --- -title: 'Migracja konta e-mail MX Plan na konto E-mail Pro lub Exchange' -excerpt: 'Dowiedz się, jak przenieść konto e-mail MX Plan na konto E-mail Pro lub Exchange' +title: 'Migrowanie adresu e-mail MX Plan do konta E-mail Pro, Exchange lub Zimbra' +excerpt: 'Dowiedz się, jak przeprowadzić migrację adresu e-mail MX Plan do konta E-mail Pro, Exchange lub Zimbra' updated: 2025-04-28 --- ## Wprowadzenie -OVHcloud oferuje kilka rozwiązań poczty elektronicznej: MX Plan (sprzedawany samodzielnie lub zawarty w ofercie hostingu), E-mail Pro i Exchange. Korzystają one z własnych funkcji i mogą być dostosowane do wielu zastosowań. Twoje potrzeby zmieniają się? OVHcloud udostępnia Ci narzędzie migracji umożliwiające przejście z jednego rozwiązania na drugie. +OVHcloud oferuje kilka rozwiązań poczty elektronicznej: MX Plan (sprzedawany samodzielnie lub zawarty w ofercie hostingu), Zimbra, E-mail Pro i Exchange. Korzystają one z własnych funkcji i mogą być dostosowane do wielu zastosowań. Twoje potrzeby zmieniają się? OVHcloud udostępnia Ci narzędzie migracji umożliwiające przejście z jednego rozwiązania na drugie. **Dowiedz się, jak przenieść konto e-mail MX Plan na konto E-mail Pro lub Exchange.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) umożliwia migrację wiadomości z jednego serwera e-mail do drugiego.
+> Jeśli Twoje e-maile są zapisane lokalnie (konfiguracja POP lub archiwizacja lokalna), możesz wykonać [eksport z Twojego klienta poczty](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), a następnie [zaimportować plik PST przez OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) lub [zaimportować bezpośrednio z Twojego klienta poczty](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Wymagania początkowe -- Posiadanie konta e-mail MX Plan (w ramach pakietu MX Plan lub zawartego w pakiecie [hostingowym OVHcloud](/links/web/hosting)) -- Posiadanie usługi [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) lub [E-mail Pro](/links/web/email-pro) z co najmniej jednym nieskonfigurowanym kontem (pojawiającym się w postaci "@configureme.me") -- **Nie skonfigurowałeś przekierowania na adres e-mail MX Plan, który chcesz przenieść.** +- Posiadanie konta e-mail MX Plan (w ramach pakietu MX Plan lub zawartego w pakiecie [hostingowym OVHcloud](/links/web/hosting)). +- Posiadanie usługi [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) z co najmniej jednym niezakonfigurowanym kontem (które będzie miało postać "@configureme.me") lub [Zimbra](/links/web/zimbra). +- **Nie skonfigurowałeś przekierowania na adres e-mail MX Plan, który chcesz przenieść**. - Dostęp do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). ## W praktyce -### Etap 1: określenie ram projektu +### Etap 1: Określenie ram projektu Rozwiązania E-mail Pro i Exchange mają wspólną bazę funkcjonalności. Niemniej jednak nadal występują różnice w zależności od zastosowania. Wybierając adres Exchange, dysponujesz wszystkimi funkcjami do pracy zespołowej, takimi jak synchronizacja kalendarza i kontaktów. Niektóre z nich są dostępne w ofercie E-mail Pro, ale są one ograniczone do korzystania wyłącznie z poczty webmail. Zanim przejdziesz dalej, ważne jest, aby wiedzieć, na jaką ofertę chcesz przenieść Twoje konta e-mail MX Plan. Aby pomóc w wyborze tej opcji, zapoznaj się ze stroną firmowych [rozwiązań poczty elektronicznej OVHcloud](/links/web/emails), na której znajdziesz szczegółowe porównanie ofert. Możesz łączyć rozwiązania i używać dla tej samej domeny jednego lub kilku kont E-mail Pro i Exchange. Jeśli chcesz migrować kilka kont, zalecamy wdrożenie planu migracji. -### Etap 2: zamów konta E-mail Pro lub Exchange +### Etap 2: Zamów konta E-mail Pro lub Exchange Ten etap jest opcjonalny, jeśli posiadasz już usługę Exchange lub E-mail Pro, do której chcesz przeprowadzić migrację. @@ -36,79 +41,41 @@ W przeciwnym razie zaloguj się do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager) i z > Po zamówieniu konta zostaw go jako "@configureme.me". Nazwa konta zostanie zmieniona podczas migracji. > -### Etap 3: Migracja +### Etap 3: Wykonanie migracji Przed rozpoczęciem migracji określ wersję programu MX Plan, z której chcesz wykonać migrację. -1. Zaloguj się do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). -1. Przejdź do sekcji `Web Cloud`{.action}. -1. Kliknij `MX Plan`{.action}. -1. Wybierz odpowiednią domenę. - -Przejdź do wersji, którą posiadasz, odnosząc się do poniższej tabeli. - -|Poprzednia wersja usługi MX Plan|Nowa wersja usługi MX Plan| -|---|---| -|![email](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
Oferta mieści się w sekcji "Abonament"|![email](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
Odnajdziesz `Oznaczenie serwera` w polu "Podsumowanie", które rozpoczyna się od "mxplan-"| -|Przejdź do [Starszej wersji usługi MX Plan](#VersionHistoriqueMxplan)|Przejdź do [Nowej wersji usługi MX Plan](#NouvelleVersionMxplan)| - -#### 3.1 Migracja historycznej oferty MX Plan - > [!primary] > -> Twoje konto OVHcloud musi być wcześniej kontaktem administratora **i** kontakt techniczny usługi MX Plan, którą chcesz przenieść, **oraz** usługi E-mail Pro lub Exchange, do której możesz się przenieść. +> Technologia e-maila oferty MX Plan może się różnić w zależności od daty aktywacji oferty lub jeśli niedawno miała miejsce migracja. Ta technologia różni się m.in. wyglądem interfejsu webmaila. Aby ją zidentyfikować w panelu klienta, wykonaj poniższe kroki: > -> Aby uzyskać więcej informacji na temat zmian kontaktów, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym [zarządzania kontaktami swoich usług](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Zaloguj się do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). +> 1. Przejdź do sekcji `Web Cloud`{.action}. +> 1. Kliknij `MX Plan`{.action}. +> 1. Wybierz odpowiedni domenę. +> 1. Zazwyczaj wybrany jest zakładka `Informacje ogólne`{.action}. +> 1. Zanotuj technologię używaną pod hasłem **Webmail** w sekcji `Abonament`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -Migracja może zostać przeprowadzona z dwóch interfejsów:
- -- **adres asystenta konfiguracji Hosted Exchange**, tylko jeśli zamówiłeś usługę Hosted Exchange i nie skonfigurowałeś jeszcze usługi Hosted Exchange; -- **adres MX Plan**, jeśli posiadasz usługę E-mail Pro lub Exchange (skonfigurowaną lub nie) oraz adres MX Plan, który chcesz przenieść. - -> Przypominamy, że przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że na serwerze MX Plan nie ma **przekierowania** lub żadna **autoresponder**. -> ![e-mail](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Kiedy wszystko jest gotowe, przejdź do opisu operacji w wybranym interfejsie. Przypominamy, że czas migracji zależy od ilości treści, które chcesz przenieść na nowe konto. Może się on różnić od kilku minut do kilku godzin. +#### 3.1 Ręczna migracja oferty MX Plan do Exchange, E-mail Pro lub Zimbra > [!warning] > -> Po potwierdzeniu migracji nie będziesz mógł uzyskać dostępu do starego konta e-mail MX Plan ani anulować procesu migracji. Zalecamy przeprowadzenie tej operacji w odpowiednim czasie. -> -> Nawet jeśli nie będziesz miał dostępu do Twojego aktualnego adresu e-mail, już odebrane wiadomości i otrzymane wiadomości nie zostaną utracone. Wszystkie konta będą natychmiast dostępne. +> Ta sekcja dotyczy wszystkich usług MX Plan korzystających z technologii webmaila Rouncube, Zimbra lub OWA. > - -##### **Migracja z poziomu asystenta konfiguracji Exchange** - -Aby się do niego zalogować, wybierz w [Panelu klienta](/links/manager) odpowiednią usługę. Należy pojawić się asystent, który pomoże Ci w skonfigurowaniu nowej usługi Exchange. Podczas tego procesu będziesz mógł wybrać konta e-mail MX Plan, które chcesz przenieść. - -Jeśli asystent konfiguracji nie wyświetla się, wyświetlą się ogólne informacje o usłudze Exchange. W takim przypadku będziesz musiał przeprowadzić migrację Twoich kont za pomocą interfejsu MX Plan. - -##### **Migracja z poziomu interfejsu MX Plan** - -Aby przeprowadzić migrację w tym interfejsie, przejdź do sekcji `E-maile`{.action} Panelu klienta OVHcloud. Wybierz usługę noszącą nazwę domeny Twoich kont e-mail. Kliknij logo w kształcie koła zębatego na linii odpowiedniego konta e-mail (zwane również kontem źródłowym), a następnie kliknij `Migracja konta`{.action}. - -![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -W oknie, które się wyświetla wybierz usługę docelową (do której chcesz przenieść adres) i kliknij `Dalej`{.action}. Jeśli posiada co najmniej jedno "wolne" konto (tj. jeszcze nie skonfigurowane), migracja zostanie przeprowadzona na jedno z tych kont. Zapoznaj się z informacjami, które się wyświetlą, zatwierdź je, następnie kliknij `Dalej`{.action}, aby kontynuować operację. - -Jeśli nie posiadasz "wolnego" konta, pojawi się przycisk `Zamów konta`{.action}. Postępuj zgodnie z instrukcjami, następnie odczekaj, aż konta zostaną zainstalowane, aby ponownie przeprowadzić operację. - -Następnie potwierdź hasło do źródłowego konta e-mail (które chcesz przenieść), następnie kliknij `Migracja`{.action}. Operacja ta zostanie powtórzona tyle razy, ile będzie to konieczne do migracji innych kont. - -![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Przeniesienie nowej wersji MX Plan +> Jednak jeśli chcesz przenieść usługę MX Plan korzystającą z webmaila Roundcube do platformy Email Pro lub Exchange OVHcloud, przejdź do sekcji "[Automatyczna migracja oferty MX Plan Roundcube do Exchange lub Email Pro](#roundcube-mxplan)" tego przewodnika. > [!warning] > > Jeśli właśnie zamówiłeś nową ofertę e-mail, przed rozpoczęciem migracji dodaj najpierw nazwę domeny do platformy e-mail.
- *Na przykład, aby przenieść konto "myemail@mydomain.ovh", należy dodać do swojej platformy nazwę domeny "mydomain.ovh".* > ->Wybierz kartę `Powiązane domeny`{.action} na Twojej platformie, następnie kliknij `Dodaj domenę`{.action}. Po dodaniu domeny upewnij się, że w kolumnie `Status` znajduje się nazwa `OK`. +> Wybierz kartę `Powiązane domeny`{.action} lub `Domeny`{.action} na swojej platformie, a następnie kliknij `Dodaj domenę`{.action}. Po dodaniu nazwy domeny upewnij się, że w kolumnie `Statut` znajduje się oznaczenie `OK` lub `Aktywny`{.action}. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Aby uzyskać więcej informacji na temat dodania domeny, sprawdź [przewodnik E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etap-2-dodanie-domeny) lub [przewodnik Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Aby uzyskać więcej informacji na temat dodania domeny, sprawdź [przewodnik E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) lub [przewodnik Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Migracja MX Plan przebiega 3 etapach. **Zmień nazwę**, **Utwórz** i **Migracja**. @@ -144,7 +111,58 @@ Po przeprowadzeniu migracji możesz zachować lub usunąć konto źródłowe, u Jeśli chcesz go usunąć, przejdź do zakładki `Konta e-mail`{.action} MX Plan, kliknij przycisk `...`{.action}, a następnie `Zresetuj to konto`{.action}. -### Etap 4: sprawdź lub zmodyfikuj konfigurację domeny +#### 3.2 Automatyczna migracja oferty MX Plan Roundcube do Exchange lub Email Pro + +> [!warning] +> +> Ta sekcja dotyczy wyłącznie usług MX Plan korzystających z technologii webmaila Rouncube. + +> [!primary] +> +> Twoje konto OVHcloud musi być wcześniej kontaktem administratora **i** kontakt techniczny usługi MX Plan, którą chcesz przenieść, **oraz** usługi E-mail Pro lub Exchange, do której możesz się przenieść. +> +> Aby uzyskać więcej informacji na temat zmian kontaktów, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym [zarządzania kontaktami swoich usług](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +Migracja może zostać przeprowadzona z dwóch interfejsów:
+ +- **adres asystenta konfiguracji Hosted Exchange**, tylko jeśli zamówiłeś usługę Hosted Exchange i nie skonfigurowałeś jeszcze usługi Hosted Exchange; +- **adres MX Plan**, jeśli posiadasz usługę E-mail Pro lub Exchange (skonfigurowaną lub nie) oraz adres MX Plan, który chcesz przenieść. + +> Przypominamy, że przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że na serwerze MX Plan nie ma **przekierowania** lub żadna **autoresponder**. +> +> ![e-mail](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Kiedy wszystko jest gotowe, przejdź do opisu operacji w wybranym interfejsie. Przypominamy, że czas migracji zależy od ilości treści, które chcesz przenieść na nowe konto. Może się on różnić od kilku minut do kilku godzin. + +> [!warning] +> +> Po potwierdzeniu migracji nie będziesz mógł uzyskać dostępu do starego konta e-mail MX Plan ani anulować procesu migracji. Zalecamy przeprowadzenie tej operacji w odpowiednim czasie. +> +> Nawet jeśli nie będziesz miał dostępu do Twojego aktualnego adresu e-mail, już odebrane wiadomości i otrzymane wiadomości nie zostaną utracone. Wszystkie konta będą natychmiast dostępne. +> + +##### **Migracja z poziomu asystenta konfiguracji Exchange** + +Aby się do niego zalogować, wybierz w [Panelu klienta](/links/manager) odpowiednią usługę. Należy pojawić się asystent, który pomoże Ci w skonfigurowaniu nowej usługi Exchange. Podczas tego procesu będziesz mógł wybrać konta e-mail MX Plan, które chcesz przenieść. + +Jeśli asystent konfiguracji nie wyświetla się, wyświetlą się ogólne informacje o usłudze Exchange. W takim przypadku będziesz musiał przeprowadzić migrację Twoich kont za pomocą interfejsu MX Plan. + +##### **Migracja z poziomu interfejsu MX Plan** + +Aby przeprowadzić migrację w tym interfejsie, przejdź do sekcji `E-maile`{.action} Panelu klienta OVHcloud. Wybierz usługę noszącą nazwę domeny Twoich kont e-mail. Kliknij logo w kształcie koła zębatego na linii odpowiedniego konta e-mail (zwane również kontem źródłowym), a następnie kliknij `Przeprowadź migrację konta`{.action}. + +![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +W oknie, które się wyświetla wybierz usługę docelową (do której chcesz przenieść adres) i kliknij `Dalej`{.action}. Jeśli posiada co najmniej jedno "wolne" konto (tj. jeszcze nie skonfigurowane), migracja zostanie przeprowadzona na jedno z tych kont. Zapoznaj się z informacjami, które się wyświetlą, zatwierdź je, następnie kliknij `Dalej`{.action}, aby kontynuować operację. + +Jeśli nie posiadasz "wolnego" konta, pojawi się przycisk `zamów nowe konto`{.action}. Postępuj zgodnie z instrukcjami, następnie odczekaj, aż konta zostaną zainstalowane, aby ponownie przeprowadzić operację. + +Następnie potwierdź hasło do źródłowego konta e-mail (które chcesz przenieść), następnie kliknij `Migracja`{.action}. Operacja ta zostanie powtórzona tyle razy, ile będzie to konieczne do migracji innych kont. + +![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + +### Etap 4: Sprawdź lub zmodyfikuj konfigurację domeny Na tym etapie Twoje konta e-mail muszą być migrowane i działać. Ze względów bezpieczeństwa sprawdź, czy konfiguracja Twojej domeny jest poprawna, sprawdzając w Panelu klienta. @@ -159,7 +177,7 @@ Aby zmienić konfigurację, kliknij czerwony przycisk i wykonaj żądaną operac ![Exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} -### Etap 5: korzystać z migrowanych kont e-mail +### Etap 5: Korzystać z migrowanych kont e-mail Teraz możesz korzystać z migrowanych kont e-mail. W tym celu OVHcloud udostępnia aplikację online (_web app_) dostępną pod adresem [Webmail](/links/web/email). Wpisz dane dostępowe do Twojego konta e-mail. @@ -181,10 +199,12 @@ Możesz również ręcznie przenieść Twoje konta e-mail do nowej usługi e-mai ## Sprawdź również -[Zarządzanie kontaktami swoich usług](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +[Zarządzanie kontaktami swoich usług](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Przewodniki E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) -[Przewodniki E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Przewodniki Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange) -[Przewodniki Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Przewodniki Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Dołącz do [grona naszych użytkowników](/links/community). +Dołącz do [grona naszych użytkowników](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pt-pt.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pt-pt.md index 2ac11775769..df5005897c6 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pt-pt.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.pt-pt.md @@ -1,114 +1,81 @@ --- -title: 'Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange' -excerpt: 'Saiba como migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange' +title: 'Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta de E-mail Pro, Exchange ou Zimbra' +excerpt: 'Descubra como migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta de E-mail Pro, Exchange ou Zimbra' updated: 2025-04-28 --- ## Objetivo -A OVHcloud oferece várias soluções de e-mail: MX Plan (vendido isoladamente ou incluído numa oferta de alojamento web), E-mail Pro e Exchange. Estas beneficiam de funcionalidades próprias e podem adaptar-se a várias utilizações. As suas necessidades evoluem? A OVHcloud oferece-lhe uma ferramenta de migração que lhe permite passar de uma solução para outra. +A OVHcloud oferece várias soluções de e-mail: MX Plan (vendido isoladamente ou incluído numa oferta de alojamento web), Zimbra, E-mail Pro e Exchange. Estas beneficiam de funcionalidades próprias e podem adaptar-se a várias utilizações. As suas necessidades evoluem? A OVHcloud oferece-lhe uma ferramenta de migração que lhe permite passar de uma solução para outra. **Saiba como migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange.** +> [!warning] +> +> [OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) permite migrar as suas mensagens de um servidor de correio eletrónico para outro.
+> Se os seus e-mails estiverem apenas armazenados localmente (configuração em POP ou arquivamento local), pode efetuar um [exportação a partir do seu software de correio eletrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration), depois [importar o seu ficheiro PST através do OMM](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) ou [importar diretamente a partir do seu software de correio eletrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration). + ## Requisitos - Ter um endereço de e-mail MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de [alojamento web da OVHcloud](/links/web/hosting)). -- Dispor de um serviço [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) com pelo menos uma conta não configurada (que aparecerá sob a forma "@configureme.me"). +- Dispor de um serviço [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) com pelo menos uma conta não configurada (que aparecerá na forma "@configureme.me") ou [Zimbra](/links/web/zimbra). - **Não ter configurado um reencaminhamento para o endereço de e-mail MX Plan que pretende migrar.** - Ter acesso à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). ## Instruções -### 1 - Definir o projeto +### Etapa 1: Definir o projeto As soluções E-mail Pro e Exchange dispõem de uma base de funcionalidades comum. No entanto, subsistem diferenças consoante os casos de utilização. Ao escolher um endereço Exchange, dispõe da totalidade das funções colaborativas, como a sincronização do calendário e dos contactos. A solução E-mail Pro, por sua vez, propõe algumas, mas estas estão limitadas a uma utilização apenas através de um webmail. Antes de continuar, é importante saber para que oferta deseja migrar os seus endereços de e-mail MX Plan. Para o ajudar nesta escolha, consulte a página das [soluções de e-mails profissionais da OVHcloud](/links/web/emails) que propõe uma comparação pormenorizada das ofertas. Tem a possibilidade de acumular as soluções e de utilizar para um mesmo nome de domínio uma ou várias contas E-mail Pro e Exchange. Além disso, se tiver de migrar várias contas, recomendamos que execute um plano de migração. -### Etapa 2: encomendar as suas contas E-mail Pro ou Exchange +### Etapa 2: Encomendar as suas contas E-mail Pro ou Exchange Esta etapa é facultativa se já dispõe de um serviço Exchange ou E-mail Pro para o qual está a migrar. -Caso contrário, aceda à [Cliente OVHcloud](/links/manager) e encomende o serviço E-mail Pro ou Exchange à sua escolha. Siga os passos indicados e aguarde até que o serviço esteja instalado. Receberá um e-mail no final desta operação. +Caso contrário, aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) e encomende o serviço E-mail Pro ou Exchange à sua escolha. Siga os passos indicados e aguarde até que o serviço esteja instalado. Receberá um e-mail no final desta operação. > [!primary] > > Uma vez a conta encomendada, deixe-a na forma "@configureme.me" num primeiro tempo. Na verdade, será renomeado durante a migração. > -### 3 - Realizar a migração +### Etapa 3: Realizar a migração Antes de iniciar a migração, terá de identificar a versão do MX Plan a partir da qual migra. -1. Aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). -1. Aceda à secção `Web Cloud`{.action}. -1. Clique em `MX Plan`{.action}. -1. Selecione o domínio em questão. - -Consulte a tabela abaixo para consultar a versão em baixo. - -|Versão antiga da oferta MX Plan|Nova versão da oferta MX Plan| -|---|---| -|![email](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
A sua oferta situa-se no quadro "Subscrição"|![email](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
Poderá encontrar uma `Referência do servidor` na secção "Resumo" que começa por "mxplan-"| -|Continuar a ler na secção «[Versão antiga da oferta MX Plan](#VersionHistoriqueMxplan)».|Continuar a ler na secção «[Nova versão da oferta MX Plan](#NouvelleVersionMxplan)».| - -#### 3.1 Migrar uma oferta MX Plan histórica - > [!primary] > -> A sua conta OVHcloud deve ter um contacto com o administrador **e** contacto técnico do serviço MX plan a migrar, **bem como** do serviço E-mail Pro ou Exchange para o qual migra. +> A tecnologia de e-mail da sua oferta MX Plan pode variar consoante a data de ativação da sua oferta ou se uma migração ocorreu recentemente. Esta tecnologia distingue-se, nomeadamente, pela interface do seu webmail. Para a identificar a partir do seu Área de Cliente OVHcloud, siga estes passos: > -> Para mais informações sobre as alterações de contactos, consulte o nosso guia para [gerir os contactos dos seus serviços](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Faça login no seu [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). +> 1. Dirija-se à secção `Web Cloud`{.action}. +> 1. Clique em `MX Plan`{.action}. +> 1. Selecione o domínio em questão. +> 1. O separador `Informações gerais`{.action} está selecionado por defeito. +> 1. Registe a tecnologia utilizada sob a menção **Webmail** no quadro `Subscrição`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -A migração pode ser efetuada a partir de duas interfaces:
- -- **o do assistente de configuração Hosted Exchange**, apenas se encomendou um serviço Hosted Exchange e ainda não o configurou; -- **do MX Plan**, quando tiver um serviço E-mail Pro ou Exchange (configurado ou não) e um endereço MX Plan que pretende migrar. - -> Lembre-se de que antes de iniciar a migração, certifique-se de que nenhum *reencaminhamento* ou que nenhum **atendedor automático* está configurado no seu MX Plan. -> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Quando estiver pronto, continue a ler este manual em função da interface selecionada. Lembramos que o tempo de migração depende da quantidade de conteúdo a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a várias horas. +#### 3.1 Migração manual de uma oferta MX Plan para Exchange, E-mail Pro ou Zimbra > [!warning] > -> Uma vez confirmada a migração, já não poderá aceder ao seu antigo endereço de e-mail MX Plan nem anular o processo de migração. Recomendamos vivamente que realize esta operação num momento adequado. -> -> Mesmo que já não possa aceder ao seu endereço de e-mail atual, as mensagens já recebidas e as recebidas não serão perdidas. Todos estarão imediatamente acessíveis a partir da sua nova conta. +> Esta secção aplica-se a todos os serviços MX Plan que utilizam a tecnologia webmail Rouncube, Zimbra ou OWA. > +> No entanto, se pretender migrar um serviço MX Plan que utiliza o webmail Roundcube para uma plataforma Email Pro ou Exchange OVHcloud, siga a secção "[Migração automática de uma oferta MX Plan Roundcube para Exchange ou Email Pro](#roundcube-mxplan)" deste guia. -##### **Migração a partir do assistente de configuração Exchange** - -Para aceder, selecione na Área de [Cliente OVHcloud](/links/manager) o serviço em questão. O assistente deverá aparecer para o ajudar a configurar o seu novo serviço Exchange. Durante este processo, poderá selecionar as contas de e-mail MX Plan a migrar. - -Se o assistente de configuração não for apresentado, aparecerão as informações gerais do serviço Exchange. Neste caso, deverá realizar a migração das suas contas através da interface MX Plan. - -##### **Migração a partir da interface MX Plan** - -Para realizar a migração a partir desta interface, aceda à secção `E-mails`{.action} da Área de Cliente OVHcloud. De seguida, selecione o serviço que tem o nome de domínio dos seus endereços de e-mail. Clique no ícone em forma de engrenagem na linha da conta de e-mail em causa (também designada conta de origem) e, a seguir, em `Migrar a conta`{.action}. - -![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -Na nova janela, selecione o destino (para o qual pretende migrar o endereço) e clique em `Seguinte`{.action}. Se possuir no mínimo uma conta "livre" (ou seja, ainda não parametrizada), a migração efetuar-se-á para uma destas contas. De seguida, leia as informações apresentadas, valide-as e clique em `Seguinte`{.action}. - -Se não possuir uma conta "livre", aparecerá um botão `Encomendar contas`{.action}. Siga os passos e aguarde até que as contas estejam instaladas para efetuar novamente a operação. - -Por fim, confirme a palavra-passe do endereço de e-mail original (aquela que pretende migrar) e clique em `Migrar`{.action}. Esta operação deve ser repetida tantas vezes quantas as necessárias para a migração de outras contas. - -![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Migrar a nova versão do MX Plan - -> [!warning] +[!warning] > > Se acabou de encomendar a sua nova oferta de e-mail, adicione o domínio à sua plataforma de e-mail antes de começar a migração.
- *Por exemplo, para migrar a conta "myemail@mydomain.ovh", deve adicionar o nome de domínio "mydomain.ovh" à sua plataforma.* > >Selecione o separador `Domínios associados`{.action} na sua plataforma, e clique em `Adicionar um domínio`{.action}. Uma vez adicionado o domínio, certifique-se de que a menção `OK` está na coluna `Estatuto`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Para mais informações sobre a adição de um domínio, siga [o guia E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#2-adicionar-o-dominio) ou [o guia Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Para mais detalhes sobre a adição de um nome de domínio, siga [o guia E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [o guia Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) ou [o guia Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). A migração do seu MX Plan far-se-á em 3 grandes etapas, **Renomear**, **Criar** e **Migrar**. @@ -144,12 +111,65 @@ Pode conservar ou eliminar a conta de origem com o nome provisório após esta m Se pretender eliminá-lo, aceda ao separador `Contas de e-mail`{.action} do MX Plan e clique no botão `...`{.action} e em `Reinicializar esta conta`{.action}. -### 4 - Domínios: Consultar, Verificar e Alterar dados DNS +#### 3.2 Migração automática de uma oferta MX Plan Roundcube para Exchange ou Email Pro + +> [!warning] +> +> Esta secção aplica-se apenas aos serviços MX Plan que utilizam a tecnologia webmail Rouncube. + +> [!primary] +> +> A sua conta OVHcloud deve ter um contacto com o administrador **e** contacto técnico do serviço MX plan a migrar, **bem como** do serviço E-mail Pro ou Exchange para o qual migra. +> +> Para mais informações sobre as alterações de contactos, consulte o nosso guia para [gerir os contactos dos seus serviços](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +A migração pode ser efetuada a partir de duas interfaces:
+ +- **o do assistente de configuração Hosted Exchange**, apenas se encomendou um serviço Hosted Exchange e ainda não o configurou; +- **do MX Plan**, quando tiver um serviço E-mail Pro ou Exchange (configurado ou não) e um endereço MX Plan que pretende migrar. + +> Lembre-se de que antes de iniciar a migração, certifique-se de que nenhum *reencaminhamento* ou que nenhum **atendedor automático* está configurado no seu MX Plan. +> +> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Quando estiver pronto, continue a ler este manual em função da interface selecionada. Lembramos que o tempo de migração depende da quantidade de conteúdo a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a várias horas. + +> [!warning] +> +> Uma vez confirmada a migração, já não poderá aceder ao seu antigo endereço de e-mail MX Plan nem anular o processo de migração. Recomendamos vivamente que realize esta operação num momento adequado. +> +> Mesmo que já não possa aceder ao seu endereço de e-mail atual, as mensagens já recebidas e as recebidas não serão perdidas. Todos estarão imediatamente acessíveis a partir da sua nova conta. +> + +##### **Migração a partir do assistente de configuração Exchange** + +Para aceder, selecione na [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) o serviço em questão. O assistente deverá aparecer para o ajudar a configurar o seu novo serviço Exchange. Durante este processo, poderá selecionar as contas de e-mail MX Plan a migrar. + +Se o assistente de configuração não for apresentado, aparecerão as informações gerais do serviço Exchange. Neste caso, deverá realizar a migração das suas contas através da interface MX Plan. + +##### **Migração a partir da interface MX Plan** + +Para realizar a migração a partir desta interface, aceda à secção `E-mails`{.action} da Área de Cliente OVHcloud. De seguida, selecione o serviço que tem o nome de domínio dos seus endereços de e-mail. Clique no ícone em forma de engrenagem na linha da conta de e-mail em causa (também designada conta de origem) e, a seguir, em `Migrar conta`{.action}. + +![Exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +Na nova janela, selecione o destino (para o qual pretende migrar o endereço) e clique em `Seguinte`{.action}. Se possuir no mínimo uma conta "livre" (ou seja, ainda não parametrizada), a migração efetuar-se-á para uma destas contas. De seguida, leia as informações apresentadas, valide-as e clique em `Seguinte`{.action}. + +Se não possuir uma conta "livre", aparecerá um botão `encomende uma nova conta`{.action}. Siga os passos e aguarde até que as contas estejam instaladas para efetuar novamente a operação. + +Por fim, confirme a palavra-passe do endereço de e-mail original (aquela que pretende migrar) e clique em `Migrar`{.action}. Esta operação deve ser repetida tantas vezes quantas as necessárias para a migração de outras contas. + +![Exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + +### Etapa 4: Verificar ou modificar a configuração do seu domínio Nesta etapa, os seus endereços de e-mail já devem ser migrados e funcionais. Por questões de segurança, sugerimos que verifique se a configuração do seu domínio está correta ao consultar a Área de Cliente. Para isso, selecione o serviço E-mail Pro ou Exchange em questão e aceda ao separador `Domínios associados`{.action}. Na tabela que vai aparecer, a coluna "Diagnóstico" irá permitir-lhe ver se a configuração DNS está correta: se a configuração tiver de ser alterada, aparecerá uma etiqueta vermelha. +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} + > [!primary] > > Se acabou de migrar ou alterar um registo DNS do seu domínio, é possível que a visualização na [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) necessite de algumas horas para se atualizar. @@ -157,9 +177,7 @@ Para isso, selecione o serviço E-mail Pro ou Exchange em questão e aceda ao se Para alterar a configuração, clique na etiqueta vermelha e execute a operação solicitada. A propagação pode demorar entre 4 e 24 horas. -![Exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - -### 5 - utilizar os seus endereços de e-mail migrados +### Etapa 5: Utilizar os seus endereços de e-mail migrados Só precisa de utilizar os seus endereços de e-mail migrados. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicação online (_web app_) acessível no endereço [Webmail](/links/web/email). Introduza os dados de acesso relativos ao seu endereço de e-mail. @@ -181,10 +199,12 @@ Também pode migrar manualmente os seus endereços de e-mail para a nova oferta ## Quer saber mais? -[Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +[Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Primeiros passos com a oferta E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Guias E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Primeiros passos com a oferta Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guias Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Primeiros passos com a oferta Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Fale com nossa [comunidade de utilizadores](/links/community). +Fale com nossa [comunidade de utilizadores](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png index 8bc5cafa2b0..b9e81163655 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png index f9ab29ee30d..c1b7e7eacc3 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png index 36f3c7a2241..279e570d549 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.de-de.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.de-de.md index a4514d84280..21276e50d5b 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.de-de.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.de-de.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- title: "Ihre E-Mail-Adressen von einer OVHcloud E-Mail-Plattform auf eine andere migrieren" -excerpt: "Erfahren Sie hier, wie Sie E-Mail-Adressen von einem Exchange-Dienst oder einem E-Mail Pro-Dienst zu anderen Exchange-, E-Mail Pro- oder MX Plan-Diensten migrieren" +excerpt: "Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Adressen von einer Exchange- oder E-mail Pro-Plattform zu einer anderen Exchange-, E-mail Pro-, MX Plan- oder Zimbra-Plattform migrieren können" updated: 2021-10-21 --- ## Ziel -Sie möchten Ihre E-Mail-Adressen von einer Exchange- oder E-Mail Pro-Plattform auf eine andere Exchange-, E-Mail Pro- oder MX Plan-Plattform migrieren. In dieser Anleitung wird ein zweistufiger Migrationsprozess beschrieben: +Sie möchten Ihre E-Mail-Adressen von einer Exchange- oder E-Mail Pro-Plattform auf eine andere Exchange-, E-mail Pro-, MX Plan- oder Zimbra-Plattform migrieren. In dieser Anleitung wird ein zweistufiger Migrationsprozess beschrieben: 1. **Konfigurieren der Zielplattform** 2. **Migration der E-Mail-Accounts** von der bestehenden Plattform auf die neue @@ -22,21 +22,23 @@ Sie möchten Ihre E-Mail-Adressen von einer Exchange- oder E-Mail Pro-Plattform ## Voraussetzungen -- Sie haben eine "**Quell-Plattform**" mit bereits eingerichteten [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) oder [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) Accounts. -- Sie verfügen über eine "**Ziel-Plattform**": [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) oder MX Plan (über das MX Plan Angebot oder in einem [OVHcloud Webhosting](/links/web/hosting) enthalten). Diese Plattform muss unkonfigurierte oder verfügbare Accounts haben, um die zu migrierenden E-Mail-Adressen zu empfangen. +- Sie haben eine "**Quell-Plattform**" mit bereits eingerichteten [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) oder [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) oder [Zimbra](/links/web/zimbra) Accounts. +- Sie verfügen über eine "**Ziel-Plattform**": [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-Mail Pro](/links/web/email-pro) oder MX Plan (über das MX Plan Angebot oder in einem [OVHcloud Webhosting](/links/web/hosting) enthalten). Diese Plattform muss unkonfigurierte oder verfügbare Accounts haben, um die zu migrierenden E-Mail-Accounts zu empfangen. - Sie haben Zugriff auf Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager). ## In der praktischen Anwendung ### Die Zielplattform konfigurieren -Wenn Sie Ihr neues E-Mail-Angebot bestellt haben, fügen Sie zuerst den Domainnamen zu Ihrer [E-Mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#schritt-2-ihre-domain-hinzufugen) oder [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) Plattform hinzu. Wenn Sie auf eine MX Plan Plattform migrieren, können Sie direkt zum [nächsten Schritt übergehen](#accountsmigration). - -> Wählen Sie den Tab `Assoziierte Domains`{.action} auf Ihrer Plattform aus und klicken Sie dann auf `Eine Domain hinzufügen`{.action}. Konfigurieren Sie Ihre Domain als **nicht-autoritativ**. Vergewissern Sie sich, dass der Eintrag `OK` in der Spalte `Status` vorhanden ist. +> [!warning] +> +> Vor Beginn der Migration, wenn Sie Ihr neues E-Mail-Angebot bestellt haben, fügen Sie zunächst den Domainnamen zu Ihrer E-Mail-Plattform hinzu. Wenn Sie zu einer MX Plan-Plattform migrieren, ist der angeschlossene Domainname nicht wählbar. Sie können direkt zum [nächsten Schritt](#accountsmigration) übergehen. +> +> Wählen Sie den Tab `Zugeordnete Domains`{.action} oder `Domain`{.action} auf Ihrer Plattform aus und klicken Sie auf `Domain hinzufügen`{.action}. Nachdem der Domainname hinzugefügt wurde, stellen Sie sicher, dass die Bezeichnung `OK` oder `Aktiv`{.action} in der Spalte `Status` angezeigt wird. > -> ![email-migration](images/migration_platform02.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Weitere Informationen zum Hinzufügen einer Domain finden Sie in der [E-Mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#schritt-2-ihre-domain-hinzufugen) oder [Exchange Hilfe](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Weitere Informationen zum Hinzufügen eines Domainnamens finden Sie im [E-mail Pro-Leitfaden](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), im [Exchange-Leitfaden](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) oder im [Zimbra-Leitfaden](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). ### E-Mail Accounts migrieren @@ -48,10 +50,10 @@ Die Migration Ihrer E-Mail-Accounts erfolgt in 3 großen Schritten: **Umbenennen > > Sonderfälle: > -> - Wenn Sie einen **Exchange** Account auf einen **E-Mail Pro** Account migrieren möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail Account nicht mehr als 10 GB beanspruchen. Die kollaborativen Funktionen, die Synchronisation der Kalender und Kontakte sind auf E-Mail Pro nicht verfügbar und können nicht migriert werden. -> - Wenn Sie einen **Exchange oder E-Mail Pro** Account auf einen **MX Plan** Account migrieren möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Account nicht mehr als 5 GB verwendet. Die kollaborativen Funktionen, die Synchronisation der Kalender und Kontakte sind auf MX Plan nicht vorhanden und können nicht migriert werden. +> - Wenn Sie **ein Exchange- oder Zimbra PRO-Konto** zu einem **E-mail Pro-** oder **Zimbra STARTER-Konto** migrieren, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Konten nicht mehr als 10 GB (E-mail Pro) oder 15 GB (Zimbra STARTER) enthalten. Die Funktionen zur Zusammenarbeit, die Synchronisierung von Kalendern und Kontakten sind bei E-mail Pro oder Zimbra STARTER nicht vorhanden und können nicht migriert werden. +> - Wenn Sie **ein Exchange-, E-mail Pro- oder Zimbra-Konto** zu einem **MX Plan-Konto** migrieren, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Konto nicht mehr als 5 GB enthält. Die Funktionen zur Zusammenarbeit, die Synchronisierung von Kalendern und Kontakten sind bei MX Plan nicht vorhanden und können nicht migriert werden. -#### Schritt 1: Umbenennen +#### Umbenennen Geben Sie dem zu migrierenden E-Mail-Account einen temporären Namen (Beispiel: Um den E-Mail-Account *john.smith@mydomain.ovh* zu migrieren, benennen Sie diesen um zu *john.smith01@mydomain.ovh*.) @@ -59,7 +61,7 @@ Klicken Sie dazu im Tab `E-Mail-Accounts`{.action} Ihres Dienstes auf den Button ![email-migration](images/migration_platform04.png){.thumbnail} -#### Schritt 2: Erstellen +#### Erstellen Erstellen Sie die E-Mail-Adresse neu als Account von E-Mail Pro, Exchange oder MX Plan (in diesem Beispiel wäre das *john.smith@mydomain.ovh* auf Ihrer Ziel-Plattform). @@ -67,7 +69,7 @@ Klicken Sie im Tab `E-Mail-Accounts`{.action} Ihrer betreffenden Plattform auf ` ![email-migration](images/migration_platform05.png){.thumbnail} -#### Schritt 3: Migrieren +#### Migrieren > [!warning] > @@ -81,8 +83,6 @@ Klicken Sie im Tab `E-Mail-Accounts`{.action} Ihrer betreffenden Plattform auf ` Migrieren Sie den Quell-E-Mail-Account mithilfe unseres Tools [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator) auf das Konto Ihrer neuen Plattform. -> Wenn Sie mehrere E-Mail-Accounts migrieren müssen, empfehlen wir Ihnen, den Modus [Projekt](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) über [OMM](/links/web/omm) zu verwenden, damit Sie eine Tabelle im CSV-Format importieren können, die die Informationen der zu migrierenden E-Mail-Accounts enthält. - Weitere Informationen zu OMM finden Sie in unserer Anleitung "[E-Mail-Accounts über den OVHcloud Mail Migrator migrieren](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm)". ![email-migration](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,7 +99,9 @@ Um ihn zu löschen, gehen Sie zum Tab `E-Mail-Accounts`{.action} Ihrer Quell-Pla Ihre E-Mail-Adressen sollten bereits migriert und funktionsfähig sein. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, die korrekte Konfiguration Ihrer Domain in Ihrem Kundencenter zu überprüfen. -Wählen Sie hierzu den betreffenden E-Mail Pro oder Exchange Dienst aus und gehen Sie dann auf den Tab `Assoziierte Domains`{.action}. In der angezeigten Tabelle können Sie in der Spalte `Diagnose` sehen, ob die DNS-Konfiguration korrekt ist: Eine rote Meldung erscheint, wenn die Konfiguration geändert werden muss. +Wählen Sie den betreffenden E-mail Pro-, Exchange- oder Zimbra-Service aus und gehen Sie zum Tab `Zugeordnete Domains`{.action} oder `Domain`{.action} auf Ihrer Plattform. Überprüfen Sie den Abschnitt oder die Spalte `Diagnose`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -115,7 +117,6 @@ Um die Konfiguration zu ändern, klicken Sie auf das rote Feld und führen Sie d Sie können nun Ihre migrierten E-Mail-Adressen verwenden. OVHcloud stellt dazu einen Web-Client (*Wep App*) zur Verfügung, der über [Webmail](/links/web/email) erreichbar ist. Geben Sie dort die Login-Daten für Ihre E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie einen der migrierten Accounts auf einem lokalen E-Mail-Client eingerichtet haben (Outlook, Thunderbird, etc.), muss er erneut konfiguriert werden. Die Verbindungsdaten zum OVHcloud Server haben sich nach der Migration geändert. -
Weitere Informationen finden Sie jeweils in den Anleitungen zu [E-Mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) und [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Wenn Sie den Account nicht sofort neu konfigurieren können, gibt es stets die Möglichkeit, den Web-Client zu verwenden. > [!primary] > @@ -126,8 +127,10 @@ Wenn Sie einen der migrierten Accounts auf einem lokalen E-Mail-Client eingerich [Verwaltung der Kontakte Ihrer Dienste](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) -[E-Mail Pro Hilfen](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) +[Erste Schritte mit dem E-mail Pro-Angebot](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config). + +[Erste Schritte mit dem Exchange-Angebot](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted). -[Exchange Hilfen](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange) +[Erste Schritte mit dem Zimbra-Angebot](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Treten Sie unserer [User Community](/links/community) bei. +Treten Sie unserer [User Community](/links/community) bei. \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ca.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ca.md index f41029ef73a..c47031781a4 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ca.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ca.md @@ -80,7 +80,7 @@ In the `Email accounts`{.action} tab for your platform, click on the `...`{.acti Migrate the source email account to your new platform account using our [OMM](/links/web/omm) tool (OVHcloud Mail Migrator). -> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. +> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. For more information on OMM, please read our guide on [Migrating email accounts via the OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-gb.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-gb.md index de2b4f63500..971bfda0971 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-gb.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-gb.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- title: "Migrating your email addresses from one OVHcloud email platform to another" -excerpt: "Find out how to migrate email addresses from one Exchange or Email Pro platform to another Exchange, Email Pro or MX Plan platform" +excerpt: "Find out how to migrate email addresses from one Exchange or Email Pro platform to another Exchange, Email Pro, MX Plan or Zimbra platform" updated: 2021-10-21 --- ## Objective -You want to migrate your email addresses on an Exchange or Email Pro platform to another Exchange, Email Pro or MX Plan platform. In this guide, a two-phase migration process is described: +You want to migrate your email addresses on an Exchange or Email Pro platform to another Exchange, Email Pro, MX Plan or Zimbra platform. In this guide, a two-phase migration process is described: 1. **Configure the destination platform**. 2. **Migrate email accounts** from your current platform to the new one. @@ -22,21 +22,23 @@ You want to migrate your email addresses on an Exchange or Email Pro platform to ## Requirements -- a "**source**" platform with configured [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) or [Email Pro](/links/web/email-pro) accounts -- a "**destination**" platform with [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) or MX Plan accounts (via the MX Plan solution or included in [OVHcloud Web Hosting plans](/links/web/hosting)). This platform must have unconfigured accounts or be available to host the email accounts that need to be migrated. -- access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +- A **"source"** platform with configured [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) or [Email Pro](/links/web/email-pro) accounts or [Zimbra](/links/web/zimbra). +- A "**destination**" platform with [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) or MX Plan accounts (via the MX Plan solution or included in [OVHcloud Web Hosting plans](/links/web/hosting)). This platform must have unconfigured accounts or be available to host the email accounts that need to be migrated. +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). ## Instructions ### Configuring the destination platform -Before you begin your migration, if you have just ordered your new email solution, first add the domain name to your [Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-add-your-domain-name) or [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) platform. If you are migrating to an MX Plan platform, where the attached domain name is fixed, you can proceed directly to [the next step](#accountsmigration). - -> Select the `Associated domains`{.action} tab for your platform, then click on the button `Add a domain`{.action}. Configure your domain name as **non-authoritative**. Once you have added your domain name, ensure that `OK` appears in the `Status` column. +> [!warning] +> +> Before starting your migration, if you have just ordered your new email offer, first add the domain name to your email platform. If you are migrating to an MX Plan platform, the attached domain name being "fixed", you can directly proceed to the [next step](#accountsmigration). +> +> Select the `Associated Domains`{.action} or `Domain`{.action} tab on your platform, then click on `Add a domain`{.action}. Once the domain name is added, make sure the `OK` or `Active`{.action} mention is present in the `Status` column. > > ![email-migration](images/migration_platform02.png){.thumbnail} > -> For more details on adding a domain name, follow the [Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-add-your-domain-name) or the [Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> For more details on adding a domain name, follow [the Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [the Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) or [the Zimbra guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). ### Migrate email accounts @@ -48,10 +50,10 @@ Your email accounts will be migrated in 3 main steps: **Rename** the original em > > Special cases: > -> - If you need to migrate an **Exchange** account to an **Email Pro** account, you must ensure that your email accounts do not exceed 10 GB. Collaborative features, calendar and contact synchronisation are not present on Email Pro and cannot be migrated. -> - If you need to migrate **an Exchange or Email Pro** account to an **MX Plan** account, you must ensure that your email account does not exceed 5 GB. Collaborative features, calendar and contact synchronisation are not present on MX Plan and cannot be migrated. +> - If you need to migrate an **Exchange or Zimbra PRO** account to an **Email Pro** or **Zimbra STARTER** account, you must ensure that your email accounts do not exceed 10 GB (Email Pro) or 15 GB (Zimbra STARTER). Collaborative features, calendar and contact synchronization are not available on Email Pro or Zimbra STARTER and cannot be migrated. +> - If you need to migrate an **Exchange, Email Pro or Zimbra** account to an **MX Plan** account, you must ensure that your email account does not exceed 5 GB. Collaborative features, calendar and contact synchronization are not available on MX Plan and cannot be migrated. -#### Step 1: Rename +#### Rename Rename the email account to be migrated with a provisional name (example: to migrate the email account *john.smith@mydomain.ovh*, rename it to *john.smith01@mydomain.ovh*). @@ -59,7 +61,7 @@ In the `Email accounts`{.action} tab for your email platform, click on the `...` ![email-migration](images/migration_platform04.png){.thumbnail} -#### Step 2: Create +#### Create Re-create your email address on the new account for your Email Pro, Exchange or MX Plan platform. (Using the previous example, you will create *john.smith@mydomain.ovh* on your new platform.) @@ -67,7 +69,7 @@ In the `Email accounts`{.action} tab for your platform, click on the `...`{.acti ![email-migration](images/migration_platform05.png){.thumbnail} -#### Step 3: Migrate +#### Migrate > [!warning] > @@ -81,8 +83,6 @@ In the `Email accounts`{.action} tab for your platform, click on the `...`{.acti Migrate the source email account to your new platform account using our [OMM](/links/web/omm) tool (OVHcloud Mail Migrator). -> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. - For more information on OMM, please read our guide on [Migrating email accounts via the OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![email-migration](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,7 +99,9 @@ If you would like to delete it, go to the `Email accounts`{.action} tab on your At this stage, your email addresses should already be migrated and functional. For security reasons, please ensure that your domain is correctly configured in your Control Panel. -To do this, select the Email Pro or Exchange service concerned, then go to the `Associated domains`{.action} tab. In the table shown, you can use the `Diagnostic` column to check if the DNS configuration is correct: a red box appears if the configuration needs to be modified. +To do this, select the relevant Email Pro, Exchange or Zimbra service, then go to the `Associated Domains`{.action} or `Domain`{.action} tab on your platform. Check the `Diagnostics`{.action} section or column. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -115,7 +117,6 @@ To modify the configuration, click on the red box and carry out the requested op Now, you can start using your migrated email addresses. To do this, OVHcloud offers a web client (_web app_), available here [Webmail](/links/web/email). You will need to enter your email credentials. If you have configured one of the migrated accounts on a local email client (e.g. Outlook, Thunderbird), you will need to configure it again. The login details for the OVHcloud server have changed following the migration. -
To help you with these modifications, please refer to the respective guide via the [Email Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) and [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange) guide sections. If you are unable to reconfigure the account immediately, you can always use the web application to access your emails. > [!primary] > @@ -126,8 +127,10 @@ If you have configured one of the migrated accounts on a local email client (e.g [Managing contacts for your services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) -[Email Pro guides](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) +[Getting started with the Email Pro offer](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) + +[Getting started with the Exchange offer](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Exchange guides](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange) +[Getting started with the Zimbra offer](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Join our [community of users](/links/community). +Join our [community of users](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ie.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ie.md index de2b4f63500..16bb2f48a25 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ie.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-ie.md @@ -30,13 +30,13 @@ You want to migrate your email addresses on an Exchange or Email Pro platform to ### Configuring the destination platform -Before you begin your migration, if you have just ordered your new email solution, first add the domain name to your [Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-add-your-domain-name) or [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) platform. If you are migrating to an MX Plan platform, where the attached domain name is fixed, you can proceed directly to [the next step](#accountsmigration). +Before you begin your migration, if you have just ordered your new email solution, first add the domain name to your [Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) or [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) platform. If you are migrating to an MX Plan platform, where the attached domain name is fixed, you can proceed directly to [the next step](#accountsmigration). > Select the `Associated domains`{.action} tab for your platform, then click on the button `Add a domain`{.action}. Configure your domain name as **non-authoritative**. Once you have added your domain name, ensure that `OK` appears in the `Status` column. > > ![email-migration](images/migration_platform02.png){.thumbnail} > -> For more details on adding a domain name, follow the [Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-add-your-domain-name) or the [Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> For more details on adding a domain name, follow the [Email Pro guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) or the [Exchange guide](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). ### Migrate email accounts @@ -81,7 +81,7 @@ In the `Email accounts`{.action} tab for your platform, click on the `...`{.acti Migrate the source email account to your new platform account using our [OMM](/links/web/omm) tool (OVHcloud Mail Migrator). -> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. +> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. For more information on OMM, please read our guide on [Migrating email accounts via the OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-us.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-us.md index f41029ef73a..c47031781a4 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-us.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.en-us.md @@ -80,7 +80,7 @@ In the `Email accounts`{.action} tab for your platform, click on the `...`{.acti Migrate the source email account to your new platform account using our [OMM](/links/web/omm) tool (OVHcloud Mail Migrator). -> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. +> If you need to migrate several email accounts, we recommend using the [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) mode via [OMM](/links/web/omm). You can use this mode to import a CSV table containing the information for the email accounts you want to migrate. For more information on OMM, please read our guide on [Migrating email accounts via the OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-es.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-es.md index 7cb6dac7c05..3a48c92a612 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-es.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-es.md @@ -1,13 +1,12 @@ --- title: "Migrar sus direcciones de correo de una plataforma de correo de OVHcloud a otra" -excerpt: "Cómo migrar las direcciones de correo de una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro o MX Plan" +excerpt: "Cómo migrar las direcciones de correo de una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro, MX Plan o Zimbra" updated: 2021-10-21 --- - ## Objetivo -Si quiere migrar sus direcciones de correo electrónico a una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro o MX Plan, Esta guía explica cómo realizar la migración en dos fases: +Si quiere migrar sus direcciones de correo electrónico a una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro, MX Plan o Zimbra, Esta guía explica cómo realizar la migración en dos fases: 1. **Configurar la plataforma de destino**. 2. **Migrar las cuentas de correo** de su plataforma actual a la nueva. @@ -23,7 +22,7 @@ Si quiere migrar sus direcciones de correo electrónico a una plataforma Exchang ## Requisitos -- Tener una plataforma **"source"** con cuentas [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) configuradas. +- Disponer de una plataforma **"fuente"** con cuentas configuradas de [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) o [Zimbra](/links/web/zimbra). - Disponer de una plataforma de **"destino"** con cuentas [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) o MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de [hosting de OVHcloud](/links/web/hosting)). Esta plataforma debe disponer de cuentas no configuradas o disponibles para recibir las direcciones de correo que deban migrarse. - Haber iniciado sesión en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). @@ -31,13 +30,15 @@ Si quiere migrar sus direcciones de correo electrónico a una plataforma Exchang ### Configurar la plataforma de destino -Antes de realizar la migración, si acaba de contratar la nueva solución de correo, añada el dominio a su plataforma [Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#2-anadir-su-nombre-de-dominio) o [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Si migra a una plataforma MX Plan, ya que el dominio es "fijo", puede pasar directamente a [la siguiente etapa](#accountsmigration) . - -> Seleccione la pestaña `Dominios asociados`{.action} en su plataforma y haga clic en `Añadir un dominio`{.action}. Configure su dominio **no autoritario**. Una vez añadido el dominio, asegúrese de que la mención `OK` esté presente en la columna `Estado`. +> [!warning] +> +> Antes de comenzar su migración, si acaba de pedir su nueva oferta de correo electrónico, primero agregue el nombre de dominio a su plataforma de correo electrónico. Si migra a una plataforma MX Plan, el nombre de dominio asociado siendo "fijo", puede pasar directamente a la [siguiente etapa](#accountsmigration). +> +> Seleccione la pestaña `Dominios asociados`{.action} o `Dominio`{.action} en su plataforma, y haga clic en `Añadir un dominio`{.action}. Una vez que el nombre de dominio se haya agregado, asegúrese de que la mención `OK` o `Activo`{.action} esté bien presente en la columna `Estado`. > > ![email-migración](images/migration_platform02.png){.thumbnail} > -> Para más información sobre la adición de un dominio, consulte [la guía Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#2-anadir-su-nombre-de-dominio) o [la guía Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Para más detalles sobre la adición de un nombre de dominio, siga [la guía Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [la guía Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) o [la guía Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). ### Migrar las cuentas de correo @@ -49,8 +50,8 @@ La migración de sus cuentas de correo se realizará en 3 grandes etapas: **Reno > > Caso particular: > -> - Si debe migrar **una cuenta Exchange** a una cuenta **Email Pro**, debe asegurarse de que sus cuentas de correo no superen los 10 GB. Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en Email Pro y no pueden migrarse. -> - Si debe migrar **una cuenta Exchange o Email Pro** a una cuenta **MX Plan**, debe asegurarse de que su cuenta de correo no exceda de 5 GB. Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en MX Plan y no pueden migrarse. +> - Si debe migrar **una cuenta Exchange o Zimbra PRO** a una cuenta **Email Pro** o **Zimbra STARTER**, debe asegurarse de que sus cuentas de correo electrónico no excedan los 10 Go (Email Pro) o 15 Go (Zimbra STARTER). Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en Email Pro o Zimbra STARTER y no pueden migrarse. +> - Si debe migrar **una cuenta Exchange, Email Pro o Zimbra** a una cuenta **MX Plan**, debe asegurarse de que su cuenta de correo electrónico no exceda los 5 Go. Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en MX Plan y no pueden migrarse. #### Renombrar @@ -82,8 +83,6 @@ En la pestaña `Cuentas de correo`{.action} de su plataforma, haga clic en el bo Migre la cuenta de correo de origen a la cuenta de su nueva plataforma utilizando nuestra herramienta [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Si debe migrar varias cuentas de correo, le recomendamos que utilice el modo [Proyecto](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) a través de [OMM](/links/web/omm), para importar una tabla en formato CSV con la información de las cuentas de correo que vaya a migrar. - Para más información sobre OMM, consulte nuestra guía [Migrar cuentas de correo a través de OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![email-migración](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -100,11 +99,13 @@ Si quiere eliminarlo, abra la pestaña `Cuentas de correo`{.action} de su plataf En este punto, sus direcciones de correo ya deben migrarse y ser funcionales. Por seguridad, le recomendamos que se asegure de que la configuración del dominio es correcta consultando su área de cliente. -Para ello, seleccione el servicio Email Pro o Exchange correspondiente y abra la pestaña `Dominios asociados`{.action}. A continuación, en la columna "Diagnóstico", explicaremos si la configuración DNS es correcta: se mostrará una etiqueta roja si la configuración ha de modificarse. +Para ello, seleccione el servicio Email Pro, Exchange o Zimbra concernido, y diríjase a la pestaña `Dominios asociados`{.action} o `Dominio`{.action} en su plataforma. Verifique la sección o la columna `Diagnóstico`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > -> Si acaba de realizar la migración o de modificar un registro DNS del dominio, es posible que la actualización tarde unas horas en mostrarse en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). +> Si acaba de realizar la migración o de modificar un registro DNS de su dominio, es posible que la visualización en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) necesite algunas horas para actualizarse. > Para modificar la configuración, haga clic en la etiqueta roja y realice la operación solicitada. Esta operación tarda entre 4 y 24 horas en propagarse y ser efectiva. @@ -116,7 +117,6 @@ Para modificar la configuración, haga clic en la etiqueta roja y realice la ope Ya puede utilizar las direcciones de correo electrónico migradas. Para ello, OVHcloud pone a su disposición una aplicación online (_web app_) disponible en la dirección [Webmail](/links/web/email). Introduzca las claves de su dirección de correo electrónico. Si ha configurado una de las cuentas migradas en un cliente de correo (p.ej.: Outlook, Thunderbird), deberá volver a configurarlo. La información de conexión al servidor de OVHcloud ha cambiado tras la migración. -
Para más información, consulte nuestra guía en las secciones relativas a [Email Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) y [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Si no puede reconfigurar la cuenta de forma inmediata, siempre es posible acceder a través de la aplicación online. > [!primary] > @@ -125,10 +125,12 @@ Si ha configurado una de las cuentas migradas en un cliente de correo (p.ej.: Ou ## Más información -[Gestionar los contactos de los servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +[Gestionar los contactos de los servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Primeros pasos con la oferta Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Guías Email Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Primeros pasos con la oferta Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guides Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Primeros pasos con la oferta Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). +Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-us.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-us.md index c56ae86404c..b379742d915 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-us.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.es-us.md @@ -81,7 +81,7 @@ En la pestaña `Cuentas de correo`{.action} de su plataforma, haga clic en el bo Migre la cuenta de correo de origen a la cuenta de su nueva plataforma utilizando nuestra herramienta [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Si debe migrar varias cuentas de correo, le recomendamos que utilice el modo [Proyecto](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) a través de [OMM](/links/web/omm), para importar una tabla en formato CSV con la información de las cuentas de correo que vaya a migrar. +> Si debe migrar varias cuentas de correo, le recomendamos que utilice el modo [Proyecto](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) a través de [OMM](/links/web/omm), para importar una tabla en formato CSV con la información de las cuentas de correo que vaya a migrar. Para más información sobre OMM, consulte nuestra guía [Migrar cuentas de correo a través de OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-ca.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-ca.md index d9385d422cf..9c7544ab38e 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-ca.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-ca.md @@ -79,7 +79,7 @@ Dans l'onglet `Comptes e-mail`{.action} de votre plateforme, cliquez sur le bout Migrez le compte e-mail « source » vers le compte de votre nouvelle plateforme à l'aide de notre outil [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Si vous devez migrer plusieurs comptes e-mail, nous vous conseillons d'utiliser le mode [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#realiser-et-suivre-une-migration-multiple-mode-projet) via [OMM](/links/web/omm), il vous permettra d'importer un tableau au format CSV contenant les informations des comptes e-mail à migrer. +> Si vous devez migrer plusieurs comptes e-mail, nous vous conseillons d'utiliser le mode [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm) via [OMM](/links/web/omm), il vous permettra d'importer un tableau au format CSV contenant les informations des comptes e-mail à migrer. Pour plus d'information sur OMM, consultez notre guide [Migrer des comptes e-mail via OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md index 9a57b745786..2d14dcde12e 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md @@ -1,7 +1,7 @@ --- title: "Migrer vos adresses e-mail d'une plateforme e-mail OVHcloud vers une autre" -excerpt: "Découvrez comment migrer les adresses e-mail d'une plateforme Exchange ou E-mail Pro vers une autre plateforme Exchange, E-mail Pro ou MX Plan" -updated: 2021-10-21 +excerpt: "Découvrez comment migrer les adresses e-mail d'une plateforme Exchange ou E-mail Pro vers une autre plateforme Exchange, E-mail Pro, MX Plan ou Zimbra" +updated: 2025-12-22 --- ## Objectif @@ -22,7 +22,7 @@ Vous souhaitez migrer vos adresses e-mail présentes sur une plateforme Exchange ## Prérequis -- Disposer d'une plateforme **«source»** avec des comptes [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) configurés. +- Disposer d'une plateforme **«source»** avec des comptes [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) configurés ou [Zimbra](/links/web/zimbra). - Disposer d'une plateforme de **«destination»** avec des comptes [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). Cette plateforme doit disposer de comptes non configurés ou disponibles pour accueillir les adresses e-mail qui doivent être migrées. - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). @@ -30,13 +30,15 @@ Vous souhaitez migrer vos adresses e-mail présentes sur une plateforme Exchange ### Configurer la plateforme de destination -Avant de commencer votre migration, si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme [E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine) ou [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Si vous migrez vers une plateforme MX Plan, le nom de domaine attaché étant « fixe », vous pouvez directement passer à [l'étape suivante](#accountsmigration). - -> Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Configurez votre nom de domaine en **non-autoritatif**. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` est bien présente dans la colonne `Statut`. +> [!warning] +> +> Avant de commencer votre migration, si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme e-mail. Si vous migrez vers une plateforme MX Plan, le nom de domaine attaché étant « fixe », vous pouvez directement passer à [l'étape suivante](#accountsmigration). +> +> Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` ou `Actif`{.action} est bien présente dans la colonne `Statut`. > -> ![email-migration](images/migration_platform02.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine) ou [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) ou [le guide Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). ### Migrer les comptes e-mail @@ -48,8 +50,8 @@ La migration de vos comptes e-mail se fera en 3 grandes étapes, **Renommer** le > > Cas particulier: > -> - Si vous devez migrer **un compte Exchange** vers un compte **E-mail Pro**, vous devez vous assurer que vos comptes e-mail n'excèdent pas les 10Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur E-mail Pro et ne peuvent pas être migrées. -> - Si vous devez migrer **un compte Exchange ou E-mail Pro** vers un compte **MX Plan**, vous devez vous assurer que votre compte e-mail n'excède pas les 5Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur MX Plan et ne peuvent pas être migrées. +> - Si vous devez migrer **un compte Exchange ou Zimbra PRO** vers un compte **E-mail Pro** ou **Zimbra STARTER**, vous devez vous assurer que vos comptes e-mail n'excèdent pas les 10 Go (E-mail Pro) ou 15 Go (Zimbra STARTER). Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur E-mail Pro ou Zimbra STARTER et ne peuvent pas être migrées. +> - Si vous devez migrer **un compte Exchange, E-mail Pro ou Zimbra** vers un compte **MX Plan**, vous devez vous assurer que votre compte e-mail n'excède pas les 5 Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur MX Plan et ne peuvent pas être migrées. #### Renommer @@ -81,8 +83,6 @@ Dans l'onglet `Comptes e-mail`{.action} de votre plateforme, cliquez sur le bout Migrez le compte e-mail « source » vers le compte de votre nouvelle plateforme à l'aide de notre outil [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Si vous devez migrer plusieurs comptes e-mail, nous vous conseillons d'utiliser le mode [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) via [OMM](/links/web/omm), il vous permettra d'importer un tableau au format CSV contenant les informations des comptes e-mail à migrer. - Pour plus d'informations sur OMM, consultez notre guide [Migrer des comptes e-mail via OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![email-migration](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,7 +99,9 @@ Si vous souhaitez le supprimer, dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail`{.act À cette étape, vos adresses e-mail doivent déjà être migrées et fonctionnelles. Par sécurité, nous vous invitons à vous assurer que la configuration de votre domaine est correcte en consultant votre espace client. -Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action}. Dans le tableau qui s'affiche, la colonne « Diagnostic » vous permettra de voir si la configuration DNS est correcte : une pastille rouge apparaît si la configuration doit être modifiée. +Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro, Exchange ou Zimbra concerné, puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme. Vérifiez la rubrique ou la colonne `Diagnostic`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -108,14 +110,11 @@ Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rend Pour modifier la configuration, cliquez sur la pastille rouge et réalisez la manipulation demandée. Cette dernière nécessite un temps de propagation de 4 à 24 heures maximum avant d’être pleinement effective. -![email-migration](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - ### Utiliser vos adresses e-mail migrées Il ne vous reste plus qu’à utiliser vos adresses e-mail migrées. Pour cela, OVHcloud met à disposition un applicatif en ligne (_web app_) accessible à l’adresse [Webmail](/links/web/email). Vous devez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail. Si vous avez configuré l'un des comptes migrés sur un client de messagerie (exemple: Outlook, Thunderbird), vous devez de nouveau le paramétrer. Les informations de connexion au serveur OVHcloud ont changé suite à la migration. -
Pour vous aider dans vos manipulations, consultez notre documentation depuis les sections des guides consacrées à [E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) et [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Si vous n'êtes pas en mesure de reconfigurer le compte dans l'immédiat, l'accès via l'applicatif en ligne est toujours possible. > [!primary] > @@ -126,8 +125,10 @@ Si vous avez configuré l'un des comptes migrés sur un client de messagerie (ex [Gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). -[Guides E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Premiers pas avec l'offre E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config). + +[Premiers pas avec l'offre Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted). -[Guides Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Premiers pas avec l'offre Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). +Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.it-it.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.it-it.md index 0e9072e74e6..a4d42675d82 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.it-it.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.it-it.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- title: "Migrare i tuoi indirizzi email da una piattaforma OVHcloud verso un'altra" -excerpt: "Questa guida ti mostra come migrare gli indirizzi email da una piattaforma Exchange o Email Pro verso un'altra piattaforma Exchange, Email Pro o MX Plan" +excerpt: "Questa guida ti mostra come migrare gli indirizzi email da una piattaforma Exchange o Email Pro verso un'altra piattaforma Exchange, Email Pro, MX Plan o Zimbra" updated: 2021-10-21 --- ## Obiettivo -Per migrare i tuoi indirizzi email presenti su una piattaforma Exchange o Email Pro su un'altra piattaforma Exchange, Email Pro o MX Plan. In questa guida trovi il processo di migrazione in due fasi: +Per migrare i tuoi indirizzi email presenti su una piattaforma Exchange o Email Pro su un'altra piattaforma Exchange, Email Pro, MX Plan o Zimbra. In questa guida trovi il processo di migrazione in due fasi: 1. **Configura la piattaforma di destinazione** 2. **Migrare gli account email** dalla piattaforma attuale verso la nuova. @@ -22,21 +22,23 @@ Per migrare i tuoi indirizzi email presenti su una piattaforma Exchange o Email ## Prerequisiti -- Disporre di una piattaforma **"sorgente"** con account [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) configurati +- Disporre di una piattaforma **"sorgente"** con conti [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) o [Email Pro](/links/web/email-pro) configurati o [Zimbra](/links/web/zimbra). - Disporre di una piattaforma di **"destinazione"** con account [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [Email Pro](/links/web/email-pro) o MX Plan (inclusa nella soluzione MX Plan o in una soluzione di [hosting Web OVHcloud](/links/web/hosting)) Questa piattaforma deve disporre di account non configurati o disponibili per accogliere gli indirizzi email che devono essere migrati. -- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) +- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). ## Procedura ### Configura la piattaforma di destinazione -Se hai appena ordinato il nuovo servizio di posta, prima aggiungi il dominio alla tua piattaforma [Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-aggiungi-il-dominio) o [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Se migrate verso una piattaforma MX Plan, con il dominio associato "fisso", potrete passare direttamente allo [step successivo](#accountsmigration). - -> Seleziona la scheda `Domini associati`{.action} sulla tua piattaforma e clicca su `Aggiungi un dominio`{.action}. Configura il tuo dominio in **modo non autoritativo**. Una volta aggiunto il dominio, assicurati che la voce `OK` sia presente nella colonna `Stato`. +> [!warning] +> +> Prima di iniziare la tua migrazione, se hai appena ordinato la tua nuova offerta email, aggiungi prima il nome del dominio alla tua piattaforma email. Se stai migrando verso una piattaforma MX Plan, il nome del dominio associato essendo "fisso", puoi passare direttamente alla [prossima fase](#accountsmigration). +> +> Seleziona l'opzione `Domini associati`{.action} o `Dominio`{.action} sulla tua piattaforma, quindi clicca su `Aggiungi un dominio`{.action}. Una volta aggiunto il nome del dominio, assicurati che l'indicazione `OK` o `Attivo`{.action} sia presente nella colonna `Stato`. > > ![email-migrazione](images/migration_platform02.png){.thumbnail} > -> Per maggiori informazioni sull'aggiunta di un dominio, consulta [la guida Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#step-2-aggiungi-il-dominio) o [la guida Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Per ulteriori dettagli sull'aggiunta di un nome di dominio, segui la [guida Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config), la [guida Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) o la [guida Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). ### Migra gli account email @@ -48,8 +50,8 @@ La migrazione dei tuoi account email avverrà in 3 step principali: **Rinomina** > > Caso specifico: > -> - Per migrare **un account Exchange** verso un account **Email Pro**, assicurati che i tuoi account email non superino i 10GB. Le funzioni collaborative, la sincronizzazione dei calendari e dei contatti non sono presenti su Email Pro e non possono essere migrati. -> - Se devi migrare **un account Exchange o Email Pro** verso un account **MX Plan**, assicurati che il tuo account email non superi i 5GB. Le funzioni collaborative, la sincronizzazione dei calendari e dei contatti non sono presenti su MX Plan e non possono essere migrati. +> - Se devi migrare **un conto Exchange o Zimbra PRO** verso un conto **Email Pro** o **Zimbra STARTER**, devi assicurarti che i tuoi conti email non superino i 10 Go (Email Pro) o 15 Go (Zimbra STARTER). Le funzioni collaborative, la sincronizzazione dei calendari e contatti non sono presenti su Email Pro o Zimbra STARTER e non possono essere migrate. +> - Se devi migrare **un conto Exchange, Email Pro o Zimbra** verso un conto **MX Plan**, devi assicurarti che il tuo conto email non superi i 5 Go. Le funzioni collaborative, la sincronizzazione dei calendari e contatti non sono presenti su MX Plan e non possono essere migrate. #### Rinomina @@ -81,8 +83,6 @@ Nella scheda `Account email`{.action} della tua piattaforma, clicca sui tre punt Migra l'account email "sorgente" verso l'account della tua nuova piattaforma con l'aiuto del nostro tool [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Se vuoi migrare più account email, ti consigliamo di utilizzare la modalità [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) via [OMM](/links/web/omm), per importare una tabella in formato CSV contenente le informazioni degli account email da migrare. - Per maggiori informazioni su OMM, consulta la guida [Migrare account email via OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![email-migrazione](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,23 +99,22 @@ Per eliminarlo, seleziona la scheda `Account email`{.action} della tua piattafor In questa fase, gli account email devono essere già migrati e funzionali. Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di assicurarti che la configurazione del tuo dominio sia corretta consultando il tuo Spazio Cliente OVHcloud. -seleziona il tuo servizio Email Pro o Exchange e clicca sulla scheda `Domini associati`{.action}. Nella tabella che appare, la colonna "Diagnostica" ti permette di vedere se la configurazione DNS è corretta: se è necessario modificare la configurazione, appare una casellina rossa. +Per farlo, seleziona il servizio Email Pro, Exchange o Zimbra interessato, quindi vai nell'opzione `Domini associati`{.action} o `Dominio`{.action} sulla tua piattaforma. Verifica la sezione o la colonna `Diagnostico`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > > Se hai appena effettuato la migrazione o modificato un record DNS del tuo dominio, è possibile che l'aggiornamento della pagina nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) richieda qualche ora. > -Per modificare la configurazione, clicca sulla casellina rossa e esegui l'operazione. La propagazione delle modifiche potrebbe richiedere da 4 a 24 ore. - -![email-migrazione](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} +Per modificare la configurazione, clicca sulla pastiglia rossa e effettua la manipolazione richiesta. Questa richiede un tempo di propagazione di 4 a 24 ore massimo prima di essere pienamente attiva. ### Utilizza i tuoi account email migrati A questo punto non ti resta che utilizzare i tuoi account email migrati. OVHcloud mette a disposizione un'applicazione online (_Web app_) accessibile all'indirizzo [Webmail](/links/web/email). inserendo le credenziali associate al tuo indirizzo email. Se hai configurato uno degli account migrati su un client di posta (ad esempio: Outlook, Thunderbird), è necessario impostarlo di nuovo. Le informazioni di connessione al server OVHcloud sono cambiate in seguito alla migrazione. -
Per maggiori informazioni sulle operazioni da effettuare, consulta la nostra documentazione nelle sezioni delle guide dedicate a [Email Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) e [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Se non sei in grado di riconfigurare l'account nell'immediato, l'accesso tramite l'applicazione online è sempre possibile. > [!primary] > @@ -124,10 +123,12 @@ Se hai configurato uno degli account migrati su un client di posta (ad esempio: ## Per saperne di più -[Gestire i contatti dei servizi](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) . +[Gestire i contatti dei servizi](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Primi passi con l'offerta Email Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Guides E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Primi passi con l'offerta Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guides Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Primi passi con l'offerta Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Contatta la nostra [Community di utenti](/links/community). +Contatta la nostra [Community di utenti](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pl-pl.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pl-pl.md index 02133b66705..b6b87d5dda7 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pl-pl.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pl-pl.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- title: "Migracja kont e-mail z jednej platformy e-mail OVHcloud do innej" -excerpt: "Dowiedz się, jak migrować konta e-mail z platformy Exchange lub E-mail Pro na inną platformę Exchange, E-mail Pro lub MX Plan" +excerpt: "Dowiedz się, jak migrować adresy e-mail z jednej platformy Exchange lub E-mail Pro do innej platformy Exchange, E-mail Pro, MX Plan lub Zimbra" updated: 2021-10-21 --- ## Wprowadzenie -Chcesz przenieść Twoje konta e-mail obecne na platformę Exchange lub E-mail Pro na inną platformę Exchange, E-mail Pro lub MX Plan. W tym przewodniku znajdziesz dwuetapowy proces migracji: +Chcesz przenieść Twoje konta e-mail obecne na platformę Exchange lub E-mail Pro na inną platformę Exchange, E-mail Pro, MX Plan lub Zimbra. W tym przewodniku znajdziesz dwuetapowy proces migracji: 1. **Konfiguracja platformy docelowej**. 2. **Przeniesienie kont e-mail** z aktualnej platformy na nową. @@ -22,7 +22,7 @@ Chcesz przenieść Twoje konta e-mail obecne na platformę Exchange lub E-mail P ## Wymagania początkowe -- Posiadanie platformy **"źródłowej"** ze skonfigurowanymi kontami [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) lub [E-mail Pro](/links/web/email-pro). +- Posiadaj platformę **źródłową** z skonfigurowanymi kontami [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) lub [E-mail Pro](/links/web/email-pro) lub [Zimbra](/links/web/zimbra). - Posiadanie platformy **"docelowej"** z kontami [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) lub MX Plan (w ramach usługi MX Plan lub pakietu [hostingowego OVHcloud](/links/web/hosting)) Na platformie muszą znajdować się nieskonfigurowane lub dostępne konta e-mail, które mają być migrowane. - Dostęp do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). @@ -30,13 +30,15 @@ Chcesz przenieść Twoje konta e-mail obecne na platformę Exchange lub E-mail P ### Konfiguracja platformy docelowej -Przed rozpoczęciem migracji, jeśli właśnie zamówiłeś nową ofertę e-mail, dodaj najpierw domenę do platformy [E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etap-2-dodanie-domeny) lub [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Jeśli przejdziesz na platformę MX Plan i przypisana do niej nazwa domeny to "stała", możesz przejść bezpośrednio [do kolejnego](#accountsmigration) etapu. - -> Wybierz kartę `Domeny przypisane`{.action} do Twojej platformy, następnie kliknij `Dodaj domenę`{.action}. Skonfiguruj swoją domenę w trybie **nieautorytatywnym**. Po dodaniu domeny upewnij się, że w kolumnie `Status` znajduje się informacja `OK`. +> [!warning] +> +> Przed rozpoczęciem migracji, jeśli właśnie zamówiłeś nową ofertę e-mail, najpierw dodaj nazwę domeny do swojej platformy e-mail. Jeśli migrujesz do platformy MX Plan, ponieważ nazwa domeny jest "stała", możesz przejść bezpośrednio do [następnej etapu](#accountsmigration). +> +> Wybierz kartę `Domeny przypisane`{.action} lub `Domeny`{.action} na swojej platformie, a następnie kliknij `Dodaj domenę`{.action}. Po dodaniu nazwy domeny upewnij się, że w kolumnie `Status` widoczna jest marka `OK` lub `Aktywny`{.action}. > > ![e-mail-migracja](images/migration_platform02.png){.thumbnail} > -> Aby uzyskać więcej informacji na temat dodania domeny, zapoznaj się [z przewodnikiem E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etap-2-dodanie-domeny) lub [przewodnikiem Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Aby uzyskać więcej informacji na temat dodania domeny, zapoznaj się [z przewodnikiem E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) lub [przewodnikiem Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). ### Przenieś konta e-mail @@ -48,8 +50,8 @@ Migracja Twoich kont e-mail zostanie przeprowadzona w 3 krokach. **Zmień nazwę > > Przypadek szczególny: > -> - Jeśli musisz przenieść **konto Exchange** na konto **E-mail Pro**, upewnij się, że Twoje konta e-mail nie przekraczają 10GB. Funkcje do pracy zespołowej, synchronizacja kalendarzy i kontaktów nie są obecne w E-mail Pro i nie mogą być migrowane. -> - Jeśli musisz przenieść **konto Exchange lub E-mail Pro** na konto **MX Plan**, upewnij się, że Twoje konto e-mail nie przekracza 5GB. Funkcje do pracy zespołowej, synchronizacja kalendarzy i kontaktów nie są obecne w usłudze MX Plan i nie mogą być migrowane. +> - Jeśli musisz przenieść **konto Exchange lub Zimbra PRO** do konta **E-mail Pro** lub **Zimbra STARTER**, musisz upewnić się, że Twoje konta e-mail nie przekraczają 10 Go (E-mail Pro) lub 15 Go (Zimbra STARTER). Funkcje współpracy, synchronizacja kalendarzy i kontaktów nie są dostępne w E-mail Pro ani Zimbra STARTER i nie mogą być przeniesione. +> - Jeśli musisz przenieść **konto Exchange, E-mail Pro lub Zimbra** do konta **MX Plan**, musisz upewnić się, że Twoje konto e-mail nie przekracza 5 Go. Funkcje współpracy, synchronizacja kalendarzy i kontaktów nie są dostępne w MX Plan i nie mogą być przeniesione. #### Zmień nazwę @@ -81,8 +83,6 @@ W karcie `Konta e-mail`{.action} Twojej platformy kliknij przycisk `...`{.action Przenieś konto e-mail "source" na konto Twojej nowej platformy, korzystając z naszego narzędzia [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Jeśli chcesz migrować kilka kont e-mail, zalecamy użycie trybu [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) przez [OMM](/links/web/omm), pozwoli Ci zaimportować tabelę w formacie CSV zawierającą informacje o kontach e-mail, które mają zostać migrowane. - Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia OMM, zapoznaj się z naszym przewodnikiem [Migracja kont e-mail przez OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![e-mail-migracja](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,7 +99,9 @@ Jeśli chcesz go usunąć, przejdź do karty `Konta e-mail`{.action} Twojej pier Na tym etapie Twoje konta e-mail muszą być migrowane i działać. Ze względów bezpieczeństwa sprawdź, czy konfiguracja Twojej domeny jest poprawna, sprawdzając w Panelu klienta. -W tym celu wybierz odpowiednią usługę E-mail Pro lub Exchange, następnie przejdź do zakładki `Powiązane domeny`{.action}. W tabeli, która się wyświetla, w kolumnie "Diagnostyka" możesz sprawdzić, czy konfiguracja DNS jest prawidłowa: czerwony przycisk pojawia się, jeśli konfiguracja wymaga zmiany. +Aby to zrobić, wybierz odpowiedni serwis E-mail Pro, Exchange lub Zimbra, a następnie przejdź do karty `Powiązane domeny`{.action} lub `Domeny`{.action} na swojej platformie. Sprawdź sekcję lub kolumnę `Diagnostic`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -108,14 +110,11 @@ W tym celu wybierz odpowiednią usługę E-mail Pro lub Exchange, następnie prz Aby zmienić konfigurację, kliknij czerwony przycisk i wykonaj żądaną operację. Efekty modyfikacji domeny staną się widoczne po upływie 4-24 godzin ze względu na niezbędny czas propagacji. -![e-mail-migracja](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - ### Korzystanie z migrowanych kont e-mail Teraz możesz korzystać z migrowanych kont e-mail. W tym celu OVHcloud udostępnia aplikację online (_web app_) dostępną pod adresem [Webmail](/links/web/email). Wpisz dane dostępowe do Twojego konta e-mail. Jeśli skonfigurowałeś jedno z kont przeniesionych na klienta poczty elektronicznej (na przykład: Outlook, Thunderbird), należy ponownie skonfigurować ustawienia. Dane do logowania do serwera OVHcloud zmieniły się po migracji. -
Aby pomóc Ci w przeprowadzeniu operacji, zapoznaj się z naszą dokumentacją w sekcjach przewodników dotyczących [E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) i [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Jeśli nie jesteś w stanie zmienić konfiguracji konta w tej chwili, dostęp przez aplikację online jest zawsze możliwy. > [!primary] > @@ -124,10 +123,12 @@ Jeśli skonfigurowałeś jedno z kont przeniesionych na klienta poczty elektroni ## Sprawdź również -[Zarządzanie kontaktami swoich usług](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +[Zarządzanie kontaktami swoich usług](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Pierwsze kroki z ofertą E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Przewodniki E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Pierwsze kroki z ofertą Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Przewodniki Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Pierwsze kroki z ofertą Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) -Dołącz do [grona naszych użytkowników](/links/community). +Dołącz do [grona naszych użytkowników](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pt-pt.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pt-pt.md index c03c3a0c502..c2df43755f7 100755 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pt-pt.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.pt-pt.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- title: "Migrar os endereços de e-mail de uma plataforma de e-mail OVHcloud para outra" -excerpt: "Saiba como migrar os endereços de e-mail de uma plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro ou MX Plan" +excerpt: "Saiba como migrar os endereços de e-mail de uma plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro, MX Plan ou Zimbra" updated: 2021-10-21 --- ## Objetivo -Deseja migrar os seus endereços de e-mail presentes numa plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro ou MX Plan. Neste guia, poderá encontrar um processo de migração em duas fases: +Deseja migrar os seus endereços de e-mail presentes numa plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro, MX Plan ou Zimbra. Neste guia, poderá encontrar um processo de migração em duas fases: 1. **Configurar a plataforma de destino**. 2. **Migrar as contas de e-mail** da sua plataforma atual para a nova. @@ -22,7 +22,7 @@ Deseja migrar os seus endereços de e-mail presentes numa plataforma Exchange ou ## Requisitos -- Ter uma plataforma **"fonte"** com contas [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) configuradas. +- Dispor de uma plataforma **"fonte"** com contas configuradas [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou [Zimbra](/links/web/zimbra). - Ter uma plataforma de **"destino"** com contas [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de [alojamento web OVHcloud](/links/web/hosting)). Esta plataforma deve dispor de contas não configuradas ou disponíveis para acolher os endereços de e-mail que devem ser migrados. - Ter acesso à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). @@ -30,13 +30,15 @@ Deseja migrar os seus endereços de e-mail presentes numa plataforma Exchange ou ### Configurar a plataforma de destino -Antes de iniciar a migração, caso tenha encomendado a nova oferta de e-mail, adicione o domínio à plataforma [E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#2-adicionar-o-dominio) ou [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Se migrar para uma plataforma MX Plan, o domínio associado é "fixo", pode passar diretamente para [o passo seguinte](#accountsmigration). - -> Selecione o separador `Domínios associados`{.action} na sua plataforma e clique em `Adicionar domínio`{.action}. Configure o seu domínio em **nonauthoritative**. Uma vez adicionado o domínio, certifique-se de que a menção `OK` está presente na coluna `Estado`. +> [!warning] +> +> Antes de iniciar a sua migração, se acabou de encomendar a sua nova oferta de e-mail, adicione primeiro o nome de domínio à sua plataforma de e-mail. Se estiver a migrar para uma plataforma MX Plan, o nome de domínio anexado sendo "fixo", pode passar diretamente para a [próxima etapa](#accountsmigration). +> +> Selecione o separador `Domínios associados`{.action} ou `Domínio`{.action} na sua plataforma, em seguida clique em `Adicionar um domínio`{.action}. Uma vez o nome de domínio adicionado, certifique-se de que a indicação `OK` ou `Ativo`{.action} está bem presente na coluna `Status`. > > ![email-migração](images/migration_platform02.png){.thumbnail} > -> Para mais informações sobre a adição de um domínio, siga [o guia E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#2-adicionar-o-dominio) ou [o guia Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Para mais informações sobre a adição de um domínio, siga [o guia E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) ou [o guia Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). ### Migrar as contas de e-mail @@ -48,8 +50,8 @@ A migração das suas contas de e-mail far-se-á em 3 passos: **Alterar** o nome > > Caso específico: > -> - Se tiver de migrar **uma conta Exchange** para uma conta **E-mail Pro**, certifique-se de que as suas contas de e-mail não excedem os 10GB. As funções colaborativas, a sincronização dos calendários e os contactos não estão presentes no E-mail Pro e não podem ser migradas. -> - Se tiver de migrar **uma conta Exchange ou E-mail Pro** para uma conta **MX Plan**, certifique-se de que a sua conta de e-mail não excede os 5GB. As funções colaborativas, a sincronização dos calendários e contactos não estão presentes no MX Plan e não podem ser migradas. +> - Se tiver de migrar **uma conta Exchange ou Zimbra PRO** para uma conta **E-mail Pro** ou **Zimbra STARTER**, deve assegurar-se de que as suas contas de e-mail não excedam os 10 Go (E-mail Pro) ou 15 Go (Zimbra STARTER). As funções colaborativas, a sincronização de calendários e contactos não estão presentes no E-mail Pro ou Zimbra STARTER e não podem ser migradas. +> - Se tiver de migrar **uma conta Exchange, E-mail Pro ou Zimbra** para uma conta **MX Plan**, deve assegurar-se de que a sua conta de e-mail não exceda os 5 Go. As funções colaborativas, a sincronização de calendários e contactos não estão presentes no MX Plan e não podem ser migradas. #### Alterar o nome @@ -81,8 +83,6 @@ No separador `Contas de e-mail`{.action} da sua plataforma, clique no botão `.. Migre a conta de e-mail "source" para a sua nova plataforma com a ajuda da nossa ferramenta [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Se tiver de migrar várias contas de e-mail, sugerimos que utilize o modo [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) via [OMM](/links/web/omm), o que lhe permitirá importar uma tabela em formato CSV contendo as informações das contas de e-mail a migrar. - Para mais informações sobre OMM, consulte o nosso guia [Migrar contas de e-mail através do OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![email-migração](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,23 +99,22 @@ Se pretender eliminá-lo, aceda ao separador `Contas de e-mail`{.action} da plat Nesta etapa, os seus endereços de e-mail já devem ser migrados e funcionais. Por questões de segurança, sugerimos que verifique se a configuração do seu domínio está correta ao consultar a Área de Cliente. -Para isso, selecione o serviço E-mail Pro ou Exchange em questão e aceda ao separador `Domínios associados`{.action}. Na tabela que vai aparecer, a coluna "Diagnóstico" irá permitir-lhe ver se a configuração DNS está correta: se a configuração tiver de ser alterada, aparecerá uma etiqueta vermelha. +Para isso, selecione o serviço E-mail Pro, Exchange ou Zimbra em causa, em seguida dirija-se ao separador `Domínios associados`{.action} ou `Domínio`{.action} na sua plataforma. Verifique a rubrica ou a coluna `Diagnóstico`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > > Se acabou de migrar ou alterar um registo DNS do seu domínio, é possível que a visualização na [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) necessite de algumas horas para se atualizar. > -Para alterar a configuração, clique na etiqueta vermelha e execute a operação solicitada. A propagação desta última pode demorar entre 4 e 24 horas. - -![email-migração](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} +Para modificar a configuração, clique na pastilha vermelha e realize a manipulação solicitada. Esta última necessita de um tempo de propagação de 4 a 24 horas no máximo para estar plenamente efetiva. ### Utilizar os endereços de e-mail migrados Só precisa de utilizar os seus endereços de e-mail migrados. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicação online (_web app_) acessível no endereço [Webmail](/links/web/email). Introduza os dados de acesso relativos ao seu endereço de e-mail. Se configurou uma das contas migradas num cliente de e-mail (exemplo: Outlook, Thunderbird), deve configurá-lo novamente. As informações de ligação ao servidor OVHcloud foram alteradas após a migração. -
Para o ajudar nas suas operações, consulte o nosso manual através das secções dos guias [E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) e [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Se não consegue reconfigurar a conta de forma imediata, o acesso através da aplicação online é sempre possível. > [!primary] > @@ -124,10 +123,12 @@ Se configurou uma das contas migradas num cliente de e-mail (exemplo: Outlook, T ## Quer saber mais? -[Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +[Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) + +[Primeiros passos com a oferta E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config) -[Guides E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Primeiros passos com a oferta Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) -[Guias Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Primeiros passos com a oferta Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) Fale com nossa [comunidade de utilizadores](/links/community). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png index f9ab29ee30d..c1b7e7eacc3 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png index 36f3c7a2241..279e570d549 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es_es.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es-es.md similarity index 100% rename from pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es_es.md rename to pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es-es.md