여러분들께 처음으로 드릴 과제는 바로 잉마트의 내부 데이터를 바탕으로 현재 우리 사업의 문제점을 진단하고 성장을 위한 전략을 도출하는 것입니다.
저희의 요구사항은 다음과 같습니다.
- 잉마트는 고객만족을 최우선 가치로 여기며 그 안에서 비용을 최소화하고 궁극적으로 매출을 극대화한다는 목표를 전사적으로 공유하고 있습니다.
- 이러한 방향성 하에 잉마트가 현재 안고 있는 문제점, 또는 개선의 여지가 있는 부분을 파악하고 이에 대해 현실적으로 실현 가능한 해결방안을 제시하여 주시기 바랍니다.
- 문제 정의 및 해결이라는 일련의 과정이 모두 ‘숫자’에 기반하여 이루어졌으면 좋겠습니다.
- 제안해주신 전략을 통해 얻을 수 있는 기대효과도 마찬가지로 수치적으로 보여주세요.
- 문제의 개수에 집중하기보다는, 하나의 문제점을 짚더라도 확실하고 효율적인 개선방안을 기대합니다.
또한, 현재 사업 구조와 관련해 주의하셔야 할 사항이 있습니다.
- 우리 기업은 제조업체로부터 상품을 납품받아 이를 고객들에게 판매하는 유통구조를 가집니다.
- 각 유통단계별로 마진이 발생하며, 이러한 구조 아래에서 쿠폰 발급 및 할인 프로모션이 진행되고 있습니다.
- 잉마트는 리테일 유통 구조상 다양한 이해관계자가 얽혀 복잡한 유통 공급망을 형성하고 있기 때문에, 쿠폰의 할인가나 제품 가격 조정과 같은 결정에 대해서는 보다 신중하게 접근할 필요가 있습니다.
각 팀은 데이터분석 결과를 바탕으로 제안서를 작성하여 제출해주시기 바랍니다.