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File metadata and controls

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常见问题 FAQ


基础问题

Q: 这个工具是什么?

A: 这是一个饿了么下单辅助工具。它可以帮助你通过自然语言指令完成选店、选品、加购等操作,生成待支付订单。它不会自动支付,所有支付操作由你本人完成。

Q: 为什么要强调"用户自行登录"和"用户自行付款"?

A: 出于安全考虑:

  • 登录:工具不存储你的账号密码,避免泄露风险
  • 支付:涉及资金操作,必须由你本人确认,工具不会代你付款

Q: 支持哪些平台?

A: 目前仅支持饿了么(ele.me)。美团外卖等平台暂未支持。

Q: 需要付费吗?

A: 工具本身免费。你只需支付饿了么上的订单金额。


使用问题

Q: 如何开始使用?

A:

  1. 确保已安装 Chrome 浏览器
  2. 运行 waimai 启动工具
  3. 在浏览器窗口中登录你的饿了么账号
  4. 说你想吃什么即可

Q: 必须登录吗?能不能自动登录?

A: 必须由你本人登录。工具不会保存你的密码,每次使用时需要在浏览器中登录。

Q: 如何切换配送地址?

A:

  • 可以在指令中说明:"送到公司"
  • 或在浏览器中手动切换

Q: 下单后如何支付?

A: 订单生成后,工具会显示订单信息和支付链接。你需要:

  1. 点击支付链接或在饿了么 App 中查看订单
  2. 选择支付方式
  3. 完成支付

⚠️ 工具不会代你完成支付操作

Q: 可以一次点多个商品吗?

A: 可以。下完一个商品后继续说"再加个薯条"即可。

Q: 可以备注特殊要求吗(如不要葱、加辣)?

A: 目前暂不支持备注功能,后续版本会考虑添加。


安全问题

Q: 工具会保存我的账号密码吗?

A: 不会。所有登录操作由你本人在浏览器中完成,工具不存储任何密码。

Q: 工具会自动扣款吗?

A: 不会。工具只生成"待支付"订单,所有支付操作由你本人手动完成。

Q: 遇到验证码怎么办?

A: 工具会暂停操作,提示你在浏览器窗口中完成验证。验证完成后继续。

Q: 在公共电脑上使用安全吗?

A: 不建议。如必须使用,请:

  1. 使用隐私模式
  2. 使用后退出登录
  3. 清除浏览器数据

技术问题

Q: 支持哪些浏览器?

A: 目前仅支持 Chrome 浏览器。

Q: 为什么页面打不开?

A: 可能原因:

  1. 网络问题 - 检查网络连接
  2. Chrome 未安装 - 安装 Chrome
  3. 饿了么网站临时不可用 - 稍后重试

Q: 为什么找不到商品?

A: 可能原因:

  1. 关键词不准确 - 换个关键词试试
  2. 店铺未营业 - 选择其他店铺
  3. 商品已下架 - 选择其他商品

Q: 操作失败了怎么办?

A:

  1. 工具会自动重试(最多 3 次)
  2. 如仍失败,会显示当前页面截图
  3. 你可以手动在浏览器中操作

Q: 订单生成后找不到怎么办?

A:

  1. 在饿了么 App 中查看"待支付"订单
  2. 或访问 ele.me 网站查看订单
  3. 工具会提供订单号,可用于查询

订单问题

Q: 下错单了怎么办?

A:

  • 未支付:订单会在 5 分钟后自动取消,无需操作
  • 已支付:在饿了么 App 中联系商家或申请退款

Q: 配送地址错了怎么办?

A:

  • 未提交订单:可以让工具切换地址
  • 已提交订单:在饿了么 App 中联系骑手或商家修改

Q: 如何取消订单?

A:

  • 未支付:订单 5 分钟后自动取消
  • 已支付:在饿了么 App 中申请取消

Q: 如何退款或投诉?

A: 订单生成后的售后问题,请在饿了么 App 中联系客服处理。工具不支持售后功能。


功能边界

Q: 工具能做什么?

A:

  • ✅ 打开饿了么网站
  • ✅ 引导用户登录
  • ✅ 搜索店铺和商品
  • ✅ 加入购物车
  • ✅ 生成待支付订单
  • ✅ 提供订单信息

Q: 工具不能做什么?

A:

  • ❌ 自动支付
  • ❌ 存储账号密码
  • ❌ 处理售后退款
  • ❌ 绕过平台验证码
  • ❌ 保证 100% 成功率
  • ❌ 多人拼单
  • ❌ 自动选择优惠券

其他问题

Q: 工具是免费的吗?

A: 是的,工具免费使用。你只需支付饿了么订单金额。

Q: 遇到问题如何反馈?

A: 请提供:

  1. 问题描述
  2. 截图(如有)
  3. 操作步骤
  4. 错误信息(如有)

Q: 后续会增加什么功能?

A: 计划中的功能:

  • 美团外卖支持
  • 备注功能
  • 多地址管理
  • 优惠券自动选择

还有问题? 请查看 使用说明风险提示